user-730426072633
Самара
Оценка:
5
Не зачтено
14.07.2026 пришло время погашать займ, а у меня на карте не хватало 9834 р. для внесения платежа (именно такая сумма стояла к погашению в личном кабинете ).
Написал в чат 18.07 в 19:45. Думал, в лучшем случае ответит чат бот. Но к решению моего вопроса подключилась Ирина и порекомендовала включить продление, подробно проинструктировав, как именно это делается.
Включил его через личный кабинет сначала на 10 дней, а потом добавил еще 5 дней. Проценты оба раза оплачивал с карты, а вот тело займа оплатил по реквизитам. Так дешевле, потому что не пришлось тратиться на комиссию. Спасибо компании за то, что не сбросили и помогли выкрутиться из трудной ситуации.
Администратор народного рейтинга
14.08.2026 09:48
Добавьте, пожалуйста, скриншот договора займа с указанием ФИО (конфиденциальную информацию можно замаскировать) на страницу вашего отзыва.
23.08.2026 03:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
JoyMoney
13.08.2026 09:02
Добрый день!
Благодарим вас за отзыв!
Мы рады, что вы остались довольны работой службы поддержки и смогли решить свой вопрос 😊
Если будет необходима помощь или консультация обращайтесь, мы всегда рады помочь!
С уважением, команда Joymoney
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО МФК «Джой Мани»
№ 651403550005450
ОГРН 1145476064711
Торговая марка
JoyMoney
Адрес
630099, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Советская, д. 12
Телефон
Комментарии