Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее

Закрывают займ спустя месяц после заявления на досрочное погашение. Не убирают услугу кредитный лимит, которая портит КИ

12.08.2026 18:54
65
1
Быстроденьги

ppalee
Томск
Оценка:
1
Не зачтено
Документы прикреплены
Решила значит я досрочно погасить займ и так как пользовалась больше 14 дней, то исполнят его только через месяц. Такого бардака нет ни у одной МФО. Также пока займ не закроется услугу Кредитный лимит не отключат и все равно им, что есть заявление на досрочное погашение. А в КИ их у меня вообще 2. Соответственно портят этим КИ. Вовремя данные в КИ не передают. 

Скачав свой отчёт, увидела, что у меня 4! Действующих договора - два из которых это их кредитный лимит, 1 договор актуальный, хоть и с заявлением на досрочное погашение и ещё 1 непонятно, что за договор. Жалобу в ЦБ за нарушения уже написала. Требую закрыть займ с досрочным погашением, удалить все кредитные лимиты и актуализировать данные в бки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
20.08.2026 13:46
Обращались ли вы в службу поддержки с данным вопросом? Как в компании прокомментировали ситуацию? 29.08.2026 03:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Быстроденьги
Быстроденьги
20.08.2026 13:46
Добрый день. В ответ на обращение сообщаем, что Клиент оформил долгосрочный займ, процесс погашения которого регламентируется ч. 4 ст. 11 ФЗ 353. Согласно приведенному ФЗ, без уведомления Кредитора Клиент в праве досрочно осуществить полное погашение займа в течение 14 дней с момента получения займа. По истечении указанного срока ПДП займа осуществляется на основании заявления Клиента в порядке, отраженном в Разделе 2 Общих условий договора потребительского займа. Данная информация также указана в п.17 ИУ договора займа клиента. Помимо суммы для досрочного погашения вносятся платежи по графику. Клиент обязан ознакомиться с условиями договора перед подписанием. Компания действует в рамках законодательства РФ. Закрыть КЛ возможно после полного погашения займа. Согласно 218-ФЗ Компания обязана передавать всю имеющуюся информацию по займу в БКИ. Рекомендуем Вам обратиться для детальной проверки на п/я feedback@bistrodengi-mkk.ru Сообщаем, что сумма кредитного лимита не отображается в вашей кредитной истории в разделе «Задолженность». Данная сумма фиксируется в БКИ, как доступный для вас лимит от компании. МКК Быстроденьги ООО

Комментарии

1
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Быстроденьги
Представитель компании
20.08.2026 16:30

Добрый день!
По Вашему обращению проведена проверка. Между Вами и Компанией был заключен договор микрозайма с лимитом кредитования. В рамках лимита кредитования выдаются отдельные суммы займа - транши. После погашения транша лимит кредитования возобновляется. На основании Положения Банка России от 11 мая 2021 года № 758-П «О порядке формирования кредитной истории» Общество формирует и направляет сведения в БКИ о сумме кредитного лимита, в том числе выданные отдельные суммы займа – транши, а также наличие или отсутствие задолженности по траншу. 


 На дату формирования ответа информация в БКИ отражена корректно.


Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть