«Встроенные скрытые услуги Qrget на 3000 рублей»,—уточните, пожалуйста, ознакомились ли Вы с договором перед подписанием? Указана ли в нём информация о дополнительных услугах?
«В чате сообщения висят сутками без ответа»,—пожалуйста, приложите скриншот обращения в службу поддержки компании с помощью кнопки «Прикрепить документы».
21.08.2026 Первоначально отзыв размещался с оценкой «1». В связи с пожеланием автора проставляем оценку «5».
Добрый день! 🤝
Нам искренне жаль, что Ваш опыт общения с нами был не таким, как мы хотели бы.
Вы абсолютно правы, оформление дополнительной услуги не является обязательным условием для предоставления займа. В процессе оформления займа указана детальная и вся необходимая информация, включая информацию о страховке. Если на этапе подписания договора отказались от дополнительных услуг, то они не могут быть начислены. Также сообщаем, что сумма страховой премии отображается в превью договора до его подписания.
Мы стремимся к тому, чтобы наши действия приносили максимальную пользу, и всегда готовы к оперативному реагированию.
Если остались вопросы, как и договаривались, Вы можете написать нам на специальную почту feedback@nebusfinance.ru, указав ваши ФИО и номер договора, мы сразу же подключим ответственных сотрудников для срочного решения.
Остаемся на связи ❤️
Впечатления
Комментарии
P.S. через электронную почту и телефон поддержка работает хорошо, платеж за допуслуги возвращают в счет погашения займа моментально и самостоятельно, без рукописных документов и прочих ухищрений.
P.P.S. хотел бы изменить оценку компании.
user-266416570800, Здравствуйте!
Благодарим Вас за обратную связь 💙
Прошу поменять оценку на 5, все вопросы решены, а комиссия по оплате займа устанавливается не компанией.
Решение по отзыву будет принято после получения ответов от автора отзыва и от компании.
«Встроенные скрытые услуги Qrget на 3000 рублей»,—уточните, пожалуйста, как в итоге решился ваш вопрос? Вернули ли вам платеж за услугу?
Да, платёж был засчитан в счет погашения долга.