Навязали услуги хотя отказался

Добрый день! Сожалеем, что оставили негативные впечатления! Услуга страхования является добровольной. Вам была направлена сумма в размере 6000 рублей, в соответствии с п.1. условий договора. Видим, что вы уже отказались от услуги страхования и вернули средства в счёт погашения займа Уточните, пожалуйста, какая ошибка у вас возникает при обращении в службу поддержки? Для консультации вы также можете обращаться на горячую линию по номеру 8 (800) 707-22-43 и на нашу электронную почту info@joy.money С уважением, команда Joymoney