user-587125424625
Саяногорск
Оценка:
1
Не зачтено
Получила на 5 т меньше на сайте написано 20 т должна . Верните деньги Или уменьшите долг.
55239**** . У вас чат не работает и письма не отвечают может тут поможете.
Администратор народного рейтинга
20.08.2026 09:59
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, ознакомились ли вы с договором перед подписанием? Была ли в нем информация о дополнительных услугах? Укажите дату оформления займа.
Так же укажите, пожалуйста, в какое время вы писали в поддержку? Сколько по времени вы ожидали ответа оператора?
29.08.2026 03:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Быстроденьги
20.08.2026 09:59
Добрый день. В ответ на обращение сообщаем, что заключение Договора микрозайма не связано с приобретением дополнительных услуг. Приобретение дополнительных услуг при заключении Договора микрозайма не является обязательным, дополнительные услуги приобретаются Заемщиками в добровольном порядке на основании принципа свободы договора, установленного ст.421 ГК РФ. Заемщик имеет возможность отказаться от приобретения дополнительной услуги, что не влияет на условия заключаемого Договора микрозайма. Еще до отправки заявки на получение микрозайма в личном кабинете отображается информация о дополнительной услуге.
Для урегулирования данной ситуации рекомендуем обратиться на п/я feedback@bistrodengi-mkk.ru. Так же для подробной консультации можно обратиться на горячую линию по номеру +7 495 363 63 33 (звонок платный) с 7:00 до 20:00 (МСК) или напишите в чат через личный кабинет и мобильное приложение https://bistrodengi-mkk.ru/mobile/ с 7:00 до 20:00 (МСК).
МКК Быстроденьги ООО
Впечатления
Быстрая выдача
Прозрачность условий
Предложения компании
О компании
ООО МКК «Быстроденьги»
№ 2110573000002
ОГРН 1087325005899
Торговая марка
Быстроденьги
Адрес
121087, г. Москва, ул. Барклая, д. 6, стр. 5
Телефон
Комментарии
не чего там не подключала
там не где не написано какие услуги подключили
Добрый день!
Все условия Вы видите при оформлении, выбираете необходимое до подписания договора. При подписании нужно открыть и ознакомиться со всеми документами для оформления желаемых условий.
Возврат денежных средств возможен, если с момента оформления займа прошло не более 30 календарных дней в соответствии с ст. 7 Федерального закона от 21 декабря 2013 года №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)».
Если данный срок еще не вышел, для возврата вам необходимо написать заявление об отказе от дополнительного продукта.
Вы можете обратиться на адрес электронной почты feedback@bistrodengi-mkk.ru или написать в чате через личный кабинет и мобильном приложении https://bistrodengi-mkk.ru/mobile/ с 7:00 до 20:00 (МСК).
Заключение Договора микрозайма не связано с приобретением дополнительных услуг. Приобретение дополнительных услуг при заключении Договора микрозайма не является обязательным, дополнительные услуги приобретаются Заемщиками в добровольном порядке на основании принципа свободы договора, установленного ст.421 ГК РФ. Заемщик имеет возможность отказаться от приобретения дополнительной услуги, что не влияет на условия заключаемого Договора микрозайма. Еще до отправки заявки на получение микрозайма в личном кабинете отображается информация о дополнительной услуге.