user-406713741299
Уфа
Оценка:
Без оценки
Документы прикреплены
13.08.2026 в 16.08 (МСК) на мою почту altdinova97@yandex.ru пришло письмо с информацией, что мной была произведена регистрация аккаунта в личном кабинете на сайте Platiza.ru. В качестве данных были указаны мои ФИ и адрес эл. почты, но для регистрации и привязки аккаунта был использован не принадлежащий мне неизвестный номер телефона (+79***37 ). Также в письме был пароль для входа в личный кабинет.
Впоследствии на мою электронную почту поступило сообщение о оформления микрозайма в размере 1500 рублей. Никаких денег на мои банковские счета и карты не поступало.
Запросив кредитную историю, я обнаружила, что без моего ведома был оформлен займ на мое имя.
Я не обращалась в Вашу организацию, не регистрировала аккаунт, не устанавливала приложение вашей кредитной организации, не подавала заявку на получение займа, не оформляла никакие договоры займа или кредита и не подписывала никаких договоров и документов.
Мне не принадлежит номер телефона, на который был зарегистрирован аккаунт.
Мне известно, что подобные случаи мошеннической регистрации с использованием чужих персональных данных свидетельствуют о мошеннических действиях. Договор займа не может считаться заключенным ввиду полного отсутствия моего волеизъявления (ст. 154, 807 ГК РФ), а также из-за грубого нарушения вашей организацией требований по надлежащей идентификации клиента (ФЗ № 115-ФЗ, Указание Банка России № 499-П, ст. 7 ФЗ № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»). Риск наступления последствий вследствие ненадлежащей идентификации лица лежит исключительно на кредиторе.
В связи с фактом хищения и использования моих персональных данных, руководствуясь ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», я отзываю свое согласие на обработку моих персональных данных.
На основании изложенного, ТРЕБУЮ:
1. Провести внутреннюю проверку по факту мошеннической регистрации личного кабинета с использованием моих персональных данных и чужого номера телефона.
2. Аннулировать поданные от моего имени заявки и признать все договоры от моего имени незаключенными. Любые начисления, штрафы или пени по данному инциденту в мой адрес считать незаконными.
3. Незамедлительно заблокировать и удалить аккаунт, привязанный к моим персональным данным, чтобы исключить возможность попытки взятия кредита на мое имя.
4. Прекратить обработку моих персональных данных и уничтожить их в сроки, установленные ст.21ФЗ №152-ФЗ, за исключением данных, подлежащих хранению в силу прямых указаний федеральных законов.
5. Направить запросы во все Бюро кредитных историй об отсутствии у меня задолженности перед Вашей организацией и об исправлении кредитной истории.
Администратор народного рейтинга
21.08.2026 16:38
Нам очень жаль, что вы попали в такую ситуацию. По концепции Народного Рейтинга предполагаемые мошеннические действия третьих лиц не оцениваются, поэтому оставляем этот отзыв без оценки.
Платиза
14.08.2026 15:15
Здравствуйте! Выражаем сожаление по поводу инцидента, связанного с возможными мошенническими действиями, в результате которых могла произойти компрометация Ваших персональных данных. В настоящее время возможность оформления новых займов для аккаунта заблокирована на постоянной основе.
Мы уже начали внутреннюю проверку, которая занимает не более 2 рабочих дней (не считая дня предоставления Вами нам данных). Пожалуйста, дождитесь решения, оно будет предоставлено в течение следующих 3 рабочих дней (не считая дня предоставления Вами нам данных).
В случае подтверждения факта мошенничества будет скорректирована Ваша кредитная история, прекращена обработка персональных данных, договор займа (при его заключении) будет признан незаключенным, о чем будет сообщено дополнительно в решении.
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО МКК «МАНИ МЕН»
№ 651203045001237
ОГРН 5117746058172
Комментарии
14.08.2026 в 18.51 (МСК) на мою почту p*************96@gmail.com пришло письмо с информацией, что мной была произведена регистрация аккаунта в личном кабинете на сайте Platiza.ru. В качестве данных были указаны мои ФИ и адрес эл. почты, но для регистрации и привязки аккаунта был использован не принадлежащий мне неизвестный номер телефона (+79061707*** ). Также в письме был пароль для входа в личный кабинет.
Впоследствии на мою электронную почту поступило сообщение о смене пароля.
Я не обращалась в Вашу организацию, не регистрировала аккаунт, не устанавливала приложение вашей кредитной организации, не подавала заявку на получение займа, не оформляла никакие договоры займа или кредита и не подписывала никаких договоров и документов.
Мне не принадлежит номер телефона, на который был зарегистрирован аккаунт.
Мне известно, что подобные случаи регистрации с использованием чужих персональных данных свидетельствуют об обмане. Договор займа не может считаться заключенным ввиду полного отсутствия моего волеизъявления (ст. 154, 807 ГК РФ), а также из-за грубого нарушения вашей организацией требований по надлежащей идентификации клиента (ФЗ № 115-ФЗ, Указание Банка России № 499-П, ст. 7 ФЗ № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»). Риск наступления последствий вследствие ненадлежащей идентификации лица лежит исключительно на кредиторе.
В связи с фактом хищения и использования моих персональных данных, руководствуясь ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», я отзываю свое согласие на обработку моих персональных данных.
На основании изложенного, ТРЕБУЮ:
1. Провести внутреннюю проверку по факту мошеннической регистрации личного кабинета с использованием моих персональных данных и чужого номера телефона.
2. Аннулировать поданные от моего имени заявки и признать все договоры от моего имени незаключенными. Любые начисления, штрафы или пени по данному инциденту в мой адрес считать незаконными.
3. Незамедлительно заблокировать и удалить аккаунт, привязанный к моим персональным данным, чтобы исключить возможность попытки взятия кредита на мое имя.
4. Прекратить обработку моих персональных данных и уничтожить их в сроки, установленные ст.21ФЗ №152-ФЗ, за исключением данных, подлежащих хранению в силу прямых указаний федеральных законов.
5. Направить запросы во все Бюро кредитных историй об отсутствии у меня задолженности перед Вашей организацией и об исправлении кредитной истории.
user-100326105178, здравствуйте! Выражаем сожаление по поводу инцидента, связанного с возможными мошенническими действиями, в результате которых могла произойти компрометация ваших персональных данных. Сообщаем, что в настоящее время возможность оформления новых займов для аккаунта заблокирована на постоянной основе. Активных займов/заявок нет. Ответ на ваше обращение от 14.08.2026 был предоставлен 17.08.2026. За уточнением рекомендуем обращаться непосредственно в службу поддержки support@platiza.ru
Здравствуйте! Благодарим за ожидание. Мы детально проверили информацию по вашему обращению и хотим ее прояснить. В результате проведения внутреннего расследования был выявлен факт мошенничества, при котором неизвестное лицо, предоставив ложные сведения о себе, с паспортными данными на ваше имя, оформило заём в МКК «Мани Мен» (ООО).
Договор займа №820****9 от 13.08.2026 г. считается незаключенным.
МКК «Мани Мен» (ООО) осуществлены все возможные мероприятия для восстановления ваших нарушенных прав.
Обработка ваших персональных данных прекращена (за исключением случаев, предусмотренных законодательством в соответствии с пунктом 7 части 1 статьи 6 Федерального закона «О персональных данных»).
В бюро кредитных историй будут направлены запросы об исправлении вашей кредитной истории. Личный кабинет, зарегистрированный на ваше имя, заблокирован.
Для получения более подробного ответа о результатах проверки вы можете обратиться в службу поддержки на эл. почту support@platiza.ru.