Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
user-98256556724
Орел
Оценка:
1
Не зачтено
Сегодня хотела взять займ размером 3 тыс руб, при оформлении всё внимательно читала, но на карту мне пришло 17 тыс руб, а вернуть я должна 22 тыс руб!!!!! При обращении на горячую линию мне сказали что аннулировать договор нельзя и как оказалось они мне подключили какой-то антивирус за 5 тыс руб!!! Если договор не аннулируют буду обращаться выше с жалобами! Просто ужасный сервис, обманщики!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
24.08.2026 07:33
Уточните, ознакомились ли вы с договором до подписания? Обращались ли в поддержку для отключения данной услуги? 02.09.2026 03:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Быстроденьги
Быстроденьги
24.08.2026 07:33
Добрый день! Все условия Вы видите при оформлении, выбираете необходимое до подписания договора. При подписании нужно открыть и ознакомиться со всеми документами для оформления желаемых условий. Как проходит оформление займа. Прежде чем отправить заявку, вы знакомитесь с Правилами выдачи займа и Общими условиями договора займа, указываете желаемые сумму и срок. При нашем положительном решении вы подписываете договор займа электронной подписью — так вы подтверждаете согласие с условиями займа. Если мы одобряем заявку, перечисляем деньги на вашу карту, которую указали при оформлении заявки. Все подписанные документы мы размещаем в вашем личном кабинете. Когда вы подписываете договор займа, то можете отказаться от дополнительных вариантов суммы в заявлении на выдачу займа на иных условиях, где эти суммы фигурируют. Перед отправкой заявки вы подписываете индивидуальные условия договора, которые предполагают получение займа на альтернативную сумму, если она будет одобрена. Таким образом, вы получаете заем на условиях, которые вам доступны в компании на сегодняшний день, без подписания дополнительных документов. Мы проверили обстоятельства, о которых вы написали: личный кабинет работал без сбоев. Отменить заём после того, как мы перечислили деньги, нельзя. Но вы можете погасить его досрочно — полностью или частично. Проценты мы начислим только за те дни, что деньги были у вас. Сообщаем Вам, что займ был оформлен с дополнительным продуктом. Заключение Договора микрозайма не связано с приобретением дополнительных услуг. Приобретение дополнительных услуг при заключении Договора микрозайма не является обязательным, дополнительные услуги приобретаются Заемщиками в добровольном порядке на основании принципа свободы договора, установленного ст.421 ГК РФ. Заемщик имеет возможность отказаться от приобретения дополнительной услуги, что не влияет на условия заключаемого Договора микрозайма. Еще до отправки заявки на получение микрозайма в личном кабинете отображается информация о дополнительной услуге. Возврат денежных средств возможен, если с момента оформления займа прошло не более 30 календарных дней в соответствии с ст. 7 Федерального закона от 21 декабря 2013 года №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)». Если данный срок еще не вышел, для возврата вам необходимо написать заявление об отказе от дополнительного продукта. Вы можете обратиться на адрес электронной почты feedback@bistrodengi.ru или написать в чате через личный кабинет https://my.bistrodengi.ru/login , в мобильном приложении https://bistrodengi.ru/mobile/ , в Вконтакте https://vk.com/bistrodengi с 7:00 до 20:00(МСК).

Комментарии

2
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

user-614912989920
16.08.2026 11:49

И какая ж хитромудрая компанияширокаявезде подстраховались.1 вопрос-почему информация об одобренной сумме скрыта в заявлении под фразой-"на иных условиях?2.каким конкретно способом клиент имеет возможность отказаться от допуслуг на этапе оформления займа?что он должен делать-хлопать в ладоши?приседать?подпрыгивать?ура!ура!



Быстроденьги
Представитель компании
16.08.2026 15:46

Добрый день! 



Все условия Вы видите при оформлении, выбираете необходимое до подписания договора. При подписании нужно открыть и ознакомиться со всеми документами для оформления желаемых условий. 



Как проходит оформление займа. Прежде чем отправить заявку, вы знакомитесь с Правилами выдачи займа и Общими условиями договора займа, указываете желаемые сумму и срок. При нашем положительном решении вы подписываете договор займа электронной подписью — так вы подтверждаете согласие с условиями займа. Если мы одобряем заявку, перечисляем деньги на вашу карту, которую указали при оформлении заявки. Все подписанные документы мы размещаем в вашем личном кабинете. Когда вы подписываете договор займа, то можете отказаться от дополнительных вариантов суммы в заявлении на выдачу займа на иных условиях, где эти суммы фигурируют. Перед отправкой заявки вы подписываете индивидуальные условия договора, которые предполагают получение займа на альтернативную сумму, если она будет одобрена. Таким образом, вы получаете заем на условиях, которые вам доступны в компании на сегодняшний день, без подписания дополнительных документов.



Впечатления

Прозрачность условий
Прозрачность условий

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть