Отличная работа поддержки, настроили услугу смс-оповещений в телефоне

Добрый день! У меня 2.08 был оформлен займ. Формировала саму заявку через оператора Валерия в чате 2.08 в 17:13. Валерий уточнил нужно ли сохранить услугу смс-уведомлений. Услугу оставили, но по факту сообщения почему-то стали приходить в папку спам. Я помнила дату следующего платежа, но могла и забыть. 

Позвонила в поддержку, чтобы понять, почему мне не пришло уведомление о необходимости внесения платежа за 2 дня. Сотрудник Эмилия подтвердила 9.08, что услуга подключена и сообщение было направлено в системе. Очень долго разбирались, почему так происходит, но все решилось. Мы внесли изменения настроек в смартфоне. Теперь сообщения получаю не только от Деньги сразу, но и от других отправителей, которые почему-то попадать стали в спам. Спасибо, что выручили.