Здравствуйте! К сожалению, нам не удалось найти ваше обращение по вопросу предоставления кредитных каникул. Для более детального рассмотрения вашего вопроса и предоставления ответа, пожалуйста, укажите в комментарии номер, присвоенный вашему обращению в службу поддержки.
20.08.2026 13:24
Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с временными финансовыми трудностями. К сожалению, льготный период не предоставлен. Договор займа №35****33 действует на прежних условиях.
Причина отказа: предоставленные документы не подтверждают снижение Вашего среднемесячного дохода, рассчитанного за два месяца, предшествующие месяцу обращения с требованием о предоставлении льготного периода, более чем на 30 процентов по сравнению с Вашим среднемесячным доходом, рассчитанным за двенадцать месяцев, предшествующих месяцу обращения с требованием о предоставлении льготного периода.
Комментарии
Номер первого обращения 943627 и вы на него ответили отрицательно
номер второго обращения 964456
вы его приняли в работу