Одобрили кредитные каникулы, не поменяли информацию в личном кабинете
user7474654
Курск
Оценка:
1
Не зачтено
Документы прикреплены
Одобрили кредитные каникулы 31.07.2026 до сих пор не изменили информацию в личном кабинете
Звонят с отдела взыскания просят срочно погасить задолженность
В чате кормят завтраками, говорят в течении 3 рабочих дней поменяют и так продолжается до сегодняшнего дня на минуточку уже 15.08! Что за отношение ??? Это просто выпиющий случай
Администратор народного рейтинга
25.08.2026 15:18
Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день.
03.09.2026 03:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Займер.ру
17.08.2026 11:41
Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и сожалеем, если она повлияла на ваше впечатление о работе компании.
Проверили, 31.07.26 г. вам были одобрены кредитные каникулы сроком на 6 месяцев (до 26.01.27 г.). В этот же день мы сообщили о принятом решении по эл. почте.
Поскольку для вступления в силу изменений требуется время, был непреднамеренно совершён звонок с напоминанием о возврате. Мы уже передали информацию в профильный отдел, больше такие звонки поступать не будут. Дополнительно уточнили, информация в личном кабинете обновится в ближайшее время.
Также в рамках лояльности мы отправили на эл. почту, указанную в личном кабинете, полезную информацию. Пожалуйста, проверьте 💚
По другим вопросам вы всегда можете обратиться в 💬 онлайн-чат. Наши специалисты помогут ответить на них.
С уважением,
команда ПАО МКК «Займер»
Предложения компании
О компании
ПАО МКК «Займер»
№ 651303532004088
ОГРН 1235400049356
Торговая марка
Займер.ру
Адрес
630099, г. Новосибирск, ул. Октябрьская магистраль, д. 3
Телефон
Комментарии
В ближайшее время будет составлено обращение в цб и на фссп