Быстрый займ, но неудобный сайт и навязчивые допуслуги
user-191414159104
Хабаровск
Оценка:
4
Зачтено
Документы прикреплены
Оформлял вчера 16.08.2026 займ на небольшую сумму через Банки.ру в МФО «Быстроденьги». Перешел на сайт, авторизовался по номеру и через Госуслуги — все данные подставились сами, анкету заполнил быстро, одобрение получил сразу, деньги пришли на карту моментально.
Из минусов: чуть не попался на доп.услуги (нужно очень внимательно читать и снимать галочки). Также сильно расстроила навигация сайта и его функционал. Найти чат для связи с поддержкой невозможно, его просто нет. Есть только какой-то бот, с вопросами и ответами. Скачал их приложение, но оно полностью дублирует сайт и оказалось бесполезным. За скорость ставлю плюс, но сервис и поддержка требуют серьезных доработок.
Из минусов: чуть не попался на доп.услуги (нужно очень внимательно читать и снимать галочки). Также сильно расстроила навигация сайта и его функционал. Найти чат для связи с поддержкой невозможно, его просто нет. Есть только какой-то бот, с вопросами и ответами. Скачал их приложение, но оно полностью дублирует сайт и оказалось бесполезным. За скорость ставлю плюс, но сервис и поддержка требуют серьезных доработок.
Быстроденьги
24.08.2026 09:08
Добрый день!
Спасибо, что нашли время оставить отзыв и приложить документы. Нам приятно получить вашу положительную обратную связь.
Для более полной оценки опыта просим вас дополнить отзыв подробностями: как вы взаимодействовали с сайтом или личным кабинетом, насколько понятными были условия, быстро ли удалось получить решение, обращались ли вы в техподдержку.
Такие детали особенно важны для пользователей Банки.ру — они помогают составить объективное представление о сервисе Быстроденьги.
Спасибо за доверие!
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО МКК «Быстроденьги»
№ 2110573000002
ОГРН 1087325005899
Торговая марка
Быстроденьги
Адрес
121087, г. Москва, ул. Барклая, д. 6, стр. 5
Телефон
Комментарии
Так а где я мог обратиться в тех.поддержку? На почту писать обращение, чтобы задать какой-то вопрос. Я хотел уточнить по условиям займа, так как изначально вроде у меня писало что без процентов, но зашел на вашем сайте, там уже долг капает.
user-191414159104, Добрый день.
Решение о выдаче займа, сумме и сроке принимается программой автоматически на основании данных и скоринга.
Компания осуществляет оценку каждого заемщика, руководствуясь соответствующими утверждениями и обязательными для Компании требованиями к потенциальным клиентам. Основными такими требованиями являются: соответствие возрастной группе, территория проживания/работы, наличие паспорта гражданина РФ, данные о доходах и расходах. Именно на основании оценки предоставленной заемщиком информации организация принимает решение о предоставлении микрозайма.
Быстро*деньги, да не жалуюсь, просто хотел спросить, а где тех.поддержку найти можно?
user-191414159104, Добрый день.
Сообщаем, что для консультации Вы можете обратиться по номеру +7 495 725 25 25 (звонок платный) с 7:00 до 20:00 (мск) или напишите в чат нашей Компании на сайте https://bistrodengi.ru/ в мобильном приложении https://bistrodengi.ru/mobile/ или в Вконтакте https://vk.com/bistrodengi с 7:00 до 20:00 (мск). Так же можете обратиться на п/я feedback@bistrodengi.ru в случае возникновения вопросов по Вашему договору.