Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее

Жалоба! Крик моей души о помощи

17.08.2026 09:58
82
10
Быстроденьги

user-204225508471
Омск
Оценка:
1
Не зачтено
Документы прикреплены
Не думала что магнит может рекламировать обманщиков. Вы специально так сделали.

Мне нужен оператор. Я ввела сумму 3к рассчитала процент, какого черта вы мне на карту одобрили и перевели 18000 а заплатить теперь нужно 23000?

Не усложняйте жизнь себе и людям. Я ВВОДИЛА СУММУ 3К рублей и была готова заплатить только ее и проценты от этой суммы и то было написано ЗАЙМ БЕЗ ПРОЦЕНТОВ. Зачем вы людей обманываете, у меня есть скриншоты, либо я возвращаюсь просто те деньги (18000) которые мне перевели и мы расходимся, либо я делаю распечатки и иду в суд. 

Вы специально так сделали, чтобы у меня побольше комиссии снять, вонючки несчастные. ПО ЗАКОНУ Я МОГУ В ТЕЧЕНИИ 30 дней отказаться от дополнительных услуг, Я ХОЧУ ЧТОБЫ ВЫ ОТКЛЮЧИЛИ МНЕ Их и вернули деньги. И ПЕРЕСМОТРЕЛИ ЗАЙМ,
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
24.08.2026 09:44
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, подписывали ли вы оферту ПЭП? 02.09.2026 03:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Быстроденьги
Быстроденьги
24.08.2026 09:44
Добрый день. В ответ на обращение сообщаем, что Клиент обязан ознакомиться с условиями договора перед подписанием. Карта для зачисления выбирается самостоятельно Вами в Личном Кабинете Если система одобряет Вам указанную сумму и срок, то денежные средства сразу переводит на Вашу карту (для этого был подписан договор оферты). Оферта подписывается клиентом сразу и в случае одобрения выдается автоматически. Оферта в займе есть и она подписана клиентом ПЭП (Простая Электронная Подпись). Решение о выдаче микрозайма принимается программой автоматически, на основании предоставленных данных и скоринга. Система одобрила заявку и автоматически выдала. Сообщаем, что в Вашем Личном кабинете размещены все документы, подписанные с использованием аналога собственноручной подписи, а также иные документы, размещение которых предусмотрено в рамках договоров и соглашений, заключенных между Компанией и Вами. Вы имеете возможность в любой момент ознакомиться с содержанием подписанных Вами документов, а также скачать их для последующего распечатывания на бумажном носителе. Клиент обязан ознакомиться с условиями договора перед подписанием. Заключение Договора микрозайма не связано с приобретением дополнительных услуг. Приобретение дополнительных услуг при заключении Договора микрозайма не является обязательным, дополнительные услуги приобретаются Заемщиками в добровольном порядке на основании принципа свободы договора, установленного ст.421 ГК РФ. Заемщик имеет возможность отказаться от приобретения дополнительной услуги, что не влияет на условия заключаемого Договора микрозайма. Еще до отправки заявки на получение микрозайма в личном кабинете отображается информация о дополнительной услуге. Для урегулирования вопроса рекомендуем обратиться на п/я feedback@bistrodengi-mkk.ru , для возврата необходимо направить письменное заявление. Компания действует в рамках законодательства РФ. Вы получили в Компании денежные средства в качестве займа, предоставив информацию о Вашем материальном положении и согласились с условиями договора. У нас есть все основания полагать, что предоставленные Вами сведения являются достоверными, и Вы действовали добросовестно и разумно при оформлении сопутствующих документов. 2. Согласно ст.810 ГК РФ заемщик обязан возвратить займодавцу полученную сумму займа в срок и в порядке, которые предусмотрены договором займа. Займодавец имеет право на получение с заемщика процентов на сумму займа в размерах и в порядке, определенных договором (п.1 ст. 809 ГК РФ). 3. Статьями 309 и 310 ГК РФ установлено, что односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются. 4. Факт прекращения действия договора займа не освобождает заемщика от обязанности погасить задолженность, возникшую в рамках договора (п.4 ст.425 ГК РФ и п.3 ст.425 ГКРФ). МКК Быстроденьги ООО

Комментарии

10
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

user-204225508471
Автор отзыва
17.08.2026 14:50

Я просто зотела, чтобы меня не обманывали громкой реклама, которая никак не совпадает с действительность. Сейчас очень обидно, я не знаю теперь что делать



Быстроденьги
Представитель компании
17.08.2026 14:52

user-204225508471, Сообщаем, что при подаче заявки на экране были отражены индивидуальные условия займа. При нажатии на "в Индивидуальных условиях по ссылке" откроются Индивидуальные условия договор займа печатная форма, где указаны сумма, срок, процентная ставка, полная сумма к погашению, ПСК. 


Компания действует в рамках законодательства РФ. 



user-204225508471
Автор отзыва
17.08.2026 14:53

Быстро*деньги, нет, там такого не было, я ввела желаемую сумму, документы и следом просто окно загрузки и в следствии все то что я писала



Быстроденьги
Представитель компании
17.08.2026 15:07

user-204225508471,


Компания действует в рамках законодательства РФ. 


Оферта подписывается клиентом сразу и в случае одобрения выдается автоматически. Оферта в займе есть и она подписана клиентом ПЭП (Простая Электронная Подпись). 


Общество не нарушает Федеральный закон от 6 апреля 2011 г. № 63-ФЗ «Об электронной подписи» и ГК РФ, которыми предусмотрено подписание договоров займа электронно-цифровой подписью (аналогом собственноручной подписи).


Согласно ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ (ред. от 08.06.2020) "Об электронной подписи" Информация в электронной форме, подписанная простой электронной подписью или неквалифицированной электронной подписью, признается электронным доку-ментом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью, в случаях, установленных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами, нормативными актами Центрального банка Российской Федерации (далее - нормативные правовые акты) или соглашением между участниками электронного взаимодействия, в том числе правилами платежных систем (далее - соглашения между участниками электронного взаимодействия). Нормативные правовые акты и соглашения между участниками электронного взаимодействия, устанавливающие случаи признания электронных документов, подписанных неквалифицированной электронной подписью, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью, должны предусматривать порядок проверки электронной подписи.



user-204225508471
Автор отзыва
17.08.2026 14:52

Я написала на почту, которую вы указали, мне вернут деньги? Женщине с идентичной ситуацией вы вернули



Быстроденьги
Представитель компании
17.08.2026 15:08

user-204225508471, Рекомендуем ожидать ответ от компании в устаносленные законеом сроки ДС будут возвращены.


МКК Быстроденьги ООО 



Скрытый комментарий
Быстроденьги
Представитель компании
17.08.2026 15:10

user-204225508471
Автор отзыва
17.08.2026 15:15

Быстро*деньги, спасибо вам большое за понимание, если так все произойдет, я вам хоть 10 звезд поставлю



Быстроденьги
Представитель компании
17.08.2026 15:31

user-204225508471, Для возврата ДС направьте пожалуйста заявление на Эл почту компании. Ответ Вам направлен на эл почту из анкеты.




Быстроденьги
Представитель компании
23.08.2026 08:54

Добрый день! Денежные средства за дополнительный продукт были Вам возвращены. Займ погашен.


Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть