Сообщают 3м лицам о задолженности

Здравствуйте! Видим, что по описанной ситуации вы уже обратились в службу поддержки и приложили скриншоты сообщений. Ваше обращение зарегистрировано и передано в отдел по работе с жалобами. Обращаем внимание, что на представленных материалах сообщения поступают с неизвестного номера, принадлежность которого компании Finters не подтверждена. При этом описанный в отзыве формат взаимодействия с третьими лицами не соответствует порядку работы нашей компании. Само наличие задолженности перед Finters также не подтверждает, что указанные сообщения были направлены от нашего имени. Что касается дополнительных услуг, они не являются обязательными, информация о них и их стоимости отображается при оформлении займа. От дополнительных услуг можно отказаться. Ранее вы уже обращались к нам с такими запросами — услуги отменялись, а задолженность пересчитывалась. Отдельно просим уточнить ваше утверждение о том, что «дозвониться живому человеку невозможно». По какому номеру, когда и каким способом вы пытались связаться с нами? В истории взаимодействия с вами имеются предыдущие обращения в службу поддержки, в том числе успешно рассмотренные, поэтому хотели бы разобраться, с какими именно трудностями при обращении вы столкнулись в этот раз. С уважением, команда Finters.