Отключили уведомления

16 августа 2026 года, примерно в 19:00, я открыл чат поддержки сервиса «Деньги Сразу», чтобы отключить часть уведомлений. Я уже некоторое время пользуюсь их услугами — брал микрозайм, всё выплатил вовремя, но во время выплаты стали приходить PUSH-сообщения и письма на почту с предложениями новых займов и акций. Честно говоря, они мне были не нужны и начинали раздражать. При этом СМС-сообщения я хотел оставить, потому что они критичны — через них приходят уведомления о статусе заявок и напоминания о платежах, если я вдруг снова оформлю займ.

Я зашёл на сайт dengisrazy.ru, открыл чат, и мне сразу ответил оператор Никита. Он поприветствовал меня и написал: «Здравствуйте! Я Никита, чем могу быть полезен?». Я прочитал его сообщение и понял, что могу сразу изложить свою просьбу.

Я написал: «Мне нужно полностью отключить уведомления от вашего сервиса». Я написал именно «полностью», чтобы оператор понял, что вопрос касается всех каналов, но на самом деле я имел в виду не всё подряд, а только лишние.

Никита ответил: «Понимаю вашу просьбу. Уточните, пожалуйста, какие конкретно каналы вы хотите деактивировать: PUSH-сообщения в приложении, СМС-оповещения или рассылку по электронной почте?». Мне понравилось, что он не стал отключать всё подряд, а уточнил, потому что это могло привести к ошибке. Его вопрос был чётким, и я легко смог на него ответить.

Я написал: «Отключите PUSH и e-mail, но СМС оставьте, они критичны». Я специально подчеркнул, что СМС оставляю, чтобы у Никиты не осталось сомнений.

Никита ответил: «Принято в работу. Заявка на отключение PUSH-сообщений и e-mail-рассылки сформирована. Изменения вступят в силу в течение суток». Он чётко подтвердил, что именно будет отключено — PUSH и e-mail, — и назвал срок, в течение которого изменения вступят в силу. Это дало мне понимание, что вопрос решён, и я могу не переживать.

Что мне понравилось в работе Никиты. Во-первых, он сразу отреагировал на мое сообщение, без задержек. Во-вторых, он не стал отключать всё подряд, а уточнил, какие каналы я имею в виду, чтобы не сделать ошибку. В-третьих, он принял мои условия и сформировал заявку именно на то, что я просил. В-четвертых, он назвал конкретный срок вступления изменений в силу — 24 часа. В-пятых, общение было вежливым и профессиональным.

Итог: PUSH-уведомления и e-mail-рассылка будут отключены в течение суток, а СМС останутся, как я и просил. Спасибо Никите за внимательность и точность.