При проверке своей кредитной истории, узнал что 04.08.2026 о наличии оформленого займа на 100000р на мое имя. При этом я никогда не обращался в вашу организацию за займами.
Попросите провести проверку: действительно ли на ваше имя оформлялись займы. Если выяснится, что это мошенничество (например, заявка подана с поддельными документами), компания может признать ошибку.а с поддельными документами), компания может признать ошибку.
Важное про БКИ. Даже если MoneyMan удалит записи из своей внутренней базы, информация уже могла быть передана в бюро кредитных историй. Поэтому параллельно или после ответа МФО подайте заявление напрямую в БКИ, где хранится ваша кредитная история. В заявлении укажите, что сведения некорректны (оформлены без вашего ведома), и попросите провести проверку с источником (МФО). По закону БКИ обязано в течение 30 дней сверить данные и либо исправить запись, либо отметить её как спорную.
2. Удаление персональных данных из базы MoneyMan
Здесь есть ключевой момент. Вы действительно вправе отозвать согласие на обработку персональных данных (на основании ст. 9 ФЗ-152 «О персональных данных»). Но требование «полностью стереть всё» не всегда выполнимо сразу.
Если договор займа не заключался или все обязательства исполнены —
Прошу провести внутреннюю проверку на предмет наличия оформленных на моё имя договоров займа. В случае выявления таких записей — признать их оформленными без моего волеизъявления и квалифицировать как результат неправомерных действий третьих лиц.
При подтверждении факта оформления займов без моего согласия прошу:
Исключить соответствующие сведения из внутренних информационных систем организации.
Направить в бюро кредитных историй (БКИ) корректирующие сведения об удалении недостоверной информации как не соответствующей действительности.
Прекратить любую обработку моих персональных данных в связи с отсутствием моего согласия на такую обработку, а также удалить мои персональные данные из баз данных организации в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных».
В дальнейшем не принимать к рассмотрению онлайн‑заявки, содержащие мои персональные данные, и не осуществлять обработку таких данных, поскольку любые подобные заявки могут быть поданы исключительно в результате противоправного использования моих данных третьими лицами.
О результатах проверки и принятых мерах прошу сообщить по адресу электронной почты
17.08.2026 22:01
При проверке своей кредитной истории, узнал что 04.08.2026 о наличии оформленого займа на 100000р на мое имя. При этом я никогда не обращался в вашу организацию за займами.
Прошу провести внутреннюю проверку на предмет наличия оформленных на моё имя договоров займа. В случае выявления таких записей — признать их оформленными без моего волеизъявления и квалифицировать как результат неправомерных действий третьих лиц.
При подтверждении факта оформления займов без моего согласия прошу:
Исключить соответствующие сведения из внутренних информационных систем организации.
Направить в бюро кредитных историй (БКИ) корректирующие сведения об удалении недостоверной информации как не соответствующей действительности.
Прекратить любую обработку моих персональных данных в связи с отсутствием моего согласия на такую обработку, а также удалить мои персональные данные из баз данных организации в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных».
В дальнейшем не принимать к рассмотрению онлайн‑заявки, содержащие мои персональные данные, и не осуществлять обработку таких данных, поскольку любые подобные заявки могут быть поданы исключительно в результате противоправного использования моих данных третьими лицами.
О результатах проверки и принятых мерах прошу сообщить по адресу электронной почты.
Комментарии
Мы перенесли ваше новое сообщение к первому отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной ситуации. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.
Ожидаем ответ представителя компании.
Здравствуйте! В результате проведения внутреннего расследования был выявлен факт мошенничества. Неизвестное лицо, предоставив ложные сведения о себе, с паспортными данными на Ваше имя, оформило заём в ООО МФК «Мани Мен».
Договор займа 35****48 от 04.08.2026 г. считается незаключенным.
В соответствии с пунктом 7 части 1 статьи 6 Федерального закона «О персональных данных» обработка Ваших персональных данных прекращена (за исключением случаев, предусмотренных законодательством, например, в целях передачи материалов в правоохранительные органы в соответствии с уголовно-процессуальным законодательством РФ для возбуждения уголовного дела по факту мошенничества и привлечения к ответственности виновного лица).
В бюро кредитных историй (БКИ) направлены запросы об исправлении Вашей кредитной истории, а именно об удалении сведений об указанном договоре займа.
К сожалению, в силу части 4.1 статьи 8 Федерального закона от 30.12.2004 № 218-ФЗ «О кредитных историях», самостоятельно по своей инициативе Общество не может удалить из кредитной истории субъекта кредитной истории сведения о запросе кредитного отчёта, поскольку такие сведения содержатся в закрытой части кредитной истории.
В целях удаления сведений о запросе ООО МФК «Мани Мен» кредитного отчёта рекомендуем обратиться в АО «НБКИ» (ИНН 7703548386), АО «ОКБ» (7710561081) и АО «БКИ СБ» (ИНН 7708429953) с заявлением об оспаривании Вашей кредитной истории в части получения ООО МФК «Мани Мен» Вашего кредитного отчёта.
Удаление сведений о запросе кредитного отчёта происходит следующим образом.
Субъект кредитной истории обращается в БКИ с заявлением об оспаривании своей кредитной истории. На основании данного обращения БКИ направляет запрос в финансовую организацию. На основании ответа финансовой организации БКИ удаляет сведения о получении финансовой организацией кредитного отчёта субъекта кредитной истории.
Созданный личный кабинет заблокирован. Информация о займе, признанном незаключенным может отображаться в указанном личном кабинете. Данная ситуация обусловлена тем, что личный кабинет и имеющиеся в нём сведения служат доказательствами в ходе уголовного преследования лиц, совершивших мошенничество. Мы не вправе удалять доказательства - по меньшей мере, до вступления в силу приговора суда либо иного акта, оканчивающего следствие.