Быстрое одобрение и вежливый чат, но списывают деньги за услугу кредитный рейтинг

Name: Быстрое одобрение и вежливый чат, но списывают деньги за услугу кредитный рейтинг
Item: Быстроденьги
Rating: 4
Author: user-843526119099

18.08.2026 17:05

Быстроденьги

user-843526119099

Майкоп

Оценка:

Зачтено

Хочу оставить отзыв о своем опыте обращения в МФО Быстроденьги. 10 июля 2026 года мне срочно потребовалось перехватить небольшую сумму до зарплаты на покупку запчастей для машины. Решил оформить займ онлайн на сайте быстроденьги. Примерно в 13:30 я заполнил короткую анкету, указал паспортные данные и запросил 10 000 рублей на 15 дней. Сервис порадовал скоростью работы приняли решение буквально за две минуты. Мне пришло СМС с одобрением, и после подписания договора кодом из сообщения деньги мгновенно перевели на мою банковскую карту.

Однако при детальном изучении договора из личного кабинета я обнаружил, что у меня подключена платная услуга кредитный рейтинг. Я эту галочку в процессе оформления либо пропустил из-за невнимательности, либо она была слишком незаметно спрятана в интерфейсе. Я сразу же обратился в онлайн-чат поддержки прямо на сайте, чтобы оспорить это списание. Стоит отдать должное сотрудникам компании, оператор Диана ответила в течение 5 минут, общалась вежливо, не стала юлить и спорить. Мне прислали шаблон заявления на отказ от дополнительной платной услуги.

Я оперативно заполнил его, отправил обратно в чат, и уже на следующий день деньги за этот кредитный рейтинг мне полностью вернули на карту. Ставлю компании твердую оценку 4. Сервис работает очень быстро, поддержка адекватная и не затягивает с возвратом денег по допуслугам. Но снижаю один балл за автоматическое или скрытое подключение платных опций при оформлении, клиентам приходится тратить время на возвраты, будьте внимательнее.

Быстроденьги

18.08.2026 17:09

Здравствуйте! Благодарим вас за подробный отзыв и высокую оценку нашей работы. Особенно ценно, что вы описали свой опыт детально — такие отзывы помогают другим пользователям лучше понять, как устроен сервис Быстроденьги. Для подтверждения отзыва на Банки.ру просим вас дополнительно прикрепить документы, которые могут подтвердить обращение в компанию. Сделать это можно через функционал площадки. Спасибо, что выбрали Быстроденьги. Мы всегда стараемся делать процесс получения займа понятным, быстрым и удобным. Заключение Договора микрозайма не связано с приобретением дополнительных услуг. Приобретение дополнительных услуг при заключении Договора микрозайма не является обязательным, дополнительные услуги приобретаются Заемщиками в добровольном порядке на основании принципа свободы договора, установленного ст.421 ГК РФ. Заемщик имеет возможность отказаться от приобретения дополнительной услуги, что не влияет на условия заключаемого Договора микрозайма. Еще до отправки заявки на получение микрозайма в личном кабинете отображается информация о дополнительной услуге.