Помогли отключить доп.услуги

Хочу поблагодарить оператора Каранга за помощь в отключении дополнительных услуг! Я оформила займ, а через несколько дней увидела списание за какую-то платную опцию, которую не заказывала. Оказалось, я случайно согласилась при быстром оформлении. Написала в чат поддержки, и менеджер сразу же откликнулась. 

Она проверила мой договор, подтвердила, что услуга была подключена по умолчанию, и сказала, что я могу от неё отказаться. Она попросила подтвердить личность по кодовому слову и отключила услугу прямо в чате за пару минут. Также она оформила возврат списанных средств, и деньги вернулись на карту на следующий день. Спасибо за оперативность и честность, теперь я буду внимательнее, но знаю, что в Каранга всегда помогут!