Отключили страховку

Спасибо сотруднице Джой Мани за быстрое отключение страховки! Я оформляла займ на сайте и по невнимательности согласилась на дополнительную услугу, даже не заметив галочку. Когда увидела списание с карты, очень расстроилась. 

Позвонила на горячую линию, и девушка-оператор оказалась очень приветливой и понимающей. Она объяснила, что отказ от страховки возможен в течение 14 дней с момента оформления и что для этого не нужно собирать кучу бумаг. Достаточно подтвердить личность по паспорту и написать короткое заявление в свободной форме. Она продиктовала мне адрес электронной почты и шаблон письма. 

Я отправила заявление, и уже через несколько часов страховка была отключена, а деньги за неё вернулись на мой баланс. Всё заняло минут пятнадцать. Спасибо за честность и оперативное решение проблемы!