Возврат переплат

Name: Возврат переплат
Item: JoyMoney
Rating: 5
Author: user-324325625260

18.08.2026 20:42

JoyMoney

user-324325625260

Казань

Оценка:

Не зачтено

Хочу поблагодарить оператора Джой Мани за возврат переплаты! Я досрочно погасила займ, но по ошибке внесла сумму больше, чем требовалось по графику, — переплатила почти 1500 рублей, так как не отключила вовремя автоплатеж. Думала, что деньги просто останутся на внутреннем счёте, но решила уточнить в поддержке.

Позвонила на горячую линию, и менеджер очень подробно всё объяснила. Она проверила мой баланс, подтвердила наличие излишне уплаченной суммы и отправила мне форму заявления на возврат в мессенджер. Я заполнила и отправила обратно.

Уже на следующий день деньги вернулись на мою карту, без каких-либо комиссий и задержек. Мне очень понравилось, что компания работает прозрачно и честно возвращает переплаченные средства. Спасибо за порядочность и заботу!

Администратор народного рейтинга

20.08.2026 12:42

Уточните, пожалуйста, кто является автором отзыва? Укажите дату обращения в службу поддержки. Добавьте скриншот договора займа с указанием ФИО (конфиденциальную информацию можно замаскировать) на страницу вашего отзыва. 29.08.2026 03:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

JoyMoney

19.08.2026 09:33

Добрый день! Благодарим вас за отзыв! Мы рады, что смогли решить вопрос с возвратом переплаты 😊 Если будет необходима помощь или консультация обращайтесь, мы всегда рады помочь! С уважением, команда Joymoney