Закрыть кредитную линию практически невозможно

Name: Закрыть кредитную линию практически невозможно
Item: MoneyMan
Rating: 3
Author: user-976925974725

19.08.2026 11:35

MoneyMan

user-976925974725

Липецк

Оценка:

Зачтено

Документы прикреплены

16.08.2026 произвела оплату в данном МФО, пишу в поддержку на протяжении 4-х дней, по сторонним займам удалось собрать всю информацию буквально за один день и закрыть кредитную линию, здесь же постоянные препятствия, та же сама поддержка отвечает через раз, сидеть и ждать ответ оператора приходится крайне долго.

подала обращение №980993 на закрытие кредитной линии, ответ предоставят в течении 7-10 дней, хотя заемщик имеет право отказаться от кредитной линии в любое время и закрыть договор, основное условию отсутствие долга, что с моей стороны выполнено, фактически все свои обязательства я выполнила в отличии от МФО мани-мен.

Так же запрашиваю справку с расширенной информаци, где прописано отсутствие обязательств перед ними и то что претензий ко мне компания не имеет, так как долг закрыт в полном объеме, справку ждать тоже несколько дней, когда по статистике она предоставляется гораздо быстрее. Получить зам легко, а закрыть целая история. уже нет сил добиваться от поддержки скорейшего решения вопроса, вынуждена писать здесь

MoneyMan

19.08.2026 15:31

Здравствуйте! Сожалеем, что опыт взаимодействия с нашей компанией доставил вам разочарование. Мы получили ваше первое обращение 16 августа 2026 года. Форма заявления на закрытие кредитной линии была направлена вам специалистами 17 августа 2026 года. В этот же день от вас было получено заполненное заявление. Сообщаем, что ваши обращения не были проигнорированы. Ответы на все обращения были предоставлены своевременно и в порядке очередности. По вашей просьбе кредитная линия была закрыта. Будем рады видеть вас в числе наших клиентов в дальнейшем. Ваш запрос на предоставление справки в настоящее время находится в работе у наших специалистов. Благодарим за понимание и ожидание.