Здравствуйте! Сожалеем, что вы остались недовольны качеством обслуживания. Взаимодействие по поводу возврата просроченной задолженности осуществляется в строгом соответствии с Федеральным законом № 230-ФЗ и в пределах установленных им ограничений. В частности, отсутствие соединения, а также случаи, когда должник не прослушал информацию о размере его долга, не может считаться взаимодействием и соответственно, не учитывается в общем количестве взаимодействий, допустимых за определённый период. По вашему отзыву была проведена проверка. По результатам проверки установлено, что количество взаимодействий с вами не превышает допустимых норм. Также сообщаем, что звонки третьим лицам в рамках указанного договора не осуществляются. Последний контакт с вами был осуществлён 14 августа 2026 года.
Комментарии