Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее

Звонки нарушение ФЗ 230

19.08.2026 17:04
94
MoneyMan

user-475918416604
Каневская
Оценка:
1
Не зачтено
Документы прикреплены
Поступают каждый день звонки от 5 до 20 за день когда говорю что нарушают ФЗ 230 ответ слышу мы не нарушаем ничего, и все по новой каждодневные звонки так еще нагло разговаривают и врут что нет нарушений так еще и звонят 3-м лицам на это говорят что мы также не нарушаем законов мы соответствуем ФЗ 230 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
14.09.2026 12:30
Оценку не засчитываем в соответствии с п.3.8.12. Правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/microloans/responses/rules/
MoneyMan
MoneyMan
20.08.2026 10:24
Здравствуйте! Сожалеем, что вы остались недовольны качеством обслуживания. Взаимодействие по поводу возврата просроченной задолженности осуществляется в строгом соответствии с Федеральным законом № 230-ФЗ и в пределах установленных им ограничений. В частности, отсутствие соединения, а также случаи, когда должник не прослушал информацию о размере его долга, не может считаться взаимодействием и соответственно, не учитывается в общем количестве взаимодействий, допустимых за определённый период. По вашему отзыву была проведена проверка. По результатам проверки установлено, что количество взаимодействий с вами не превышает допустимых норм. Также сообщаем, что звонки третьим лицам в рамках указанного договора не осуществляются. Последний контакт с вами был осуществлён 14 августа 2026 года.

Комментарии

0
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть