Помощь в сложной ситуации». Люди благодарят операторов за поддержку. Например, когда зарплату задержали и подходил срок погашения, консультант подробно объяснил, как законно продлить займ, чтобы избежать штрафов. Или когда клиенту срочно понадобилась справка об отсутствии задолженности для других целей (например, для ипотеки) — менеджер в чате оперативно помог её получить.
Комментарии