user-670126183787
Нижний Новгород
Оценка:
5
Не зачтено
Заполняла анкету без очков и ошибочно нажала пальцем возле страховки, после чего мне подключилась эта услуга. Обнаружила это уже в личном кабинете после того как получила перевод на карту. Я, конечно, сразу позвонила в поддержку, чтобы отменить. Оператор объяснила, что для этого нужно заполнить заявление и проинструктировала меня, где его найти на сайте. Заполнила форму от руки и отправила. Деньги за страховку были возвращены на 2-й рабочий день. Благодарна компании за честность. Пошли навстречу и отметили услугу, которую я подключила случайно.
Администратор народного рейтинга
21.08.2026 12:48
Укажите, пожалуйста, дату обращения в службу поддержки. Добавьте скриншот договора займа с указанием ФИО (конфиденциальную информацию можно замаскировать) на страницу вашего отзыва.
30.08.2026 03:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
JoyMoney
20.08.2026 09:03
Добрый день!
Благодарим вас за отзыв!
Для отказа от услуги страхования необходимо подписать электронное заявление в личном кабинете. Хотели бы проверить консультацию специалиста, но не смогли найти ваш аккаунт по данным, предоставленным сервису
Укажите, пожалуйста, номер телефона, указанный при регистрации личного кабинета, чтобы мы могли проверить информацию
С уважением, команда Joymoney
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО МФК «Джой Мани»
№ 651403550005450
ОГРН 1145476064711
Торговая марка
JoyMoney
Адрес
630099, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Советская, д. 12
Телефон
Комментарии