Сменили номер

Name: Сменили номер
Item: JoyMoney
Rating: 5
Author: user-385625068058

19.08.2026 21:46

JoyMoney

user-385625068058

Ижевск

Оценка:

Не зачтено

Спасибо сотруднице Джой Мани за оперативную смену номера телефона в системе! Я потеряла старую сим-карту и была вынуждена оформить новый номер. Естественно, я не могла войти в личный кабинет без СМС-подтверждения, и это вызвало у меня панику — приближался срок оплаты займа.

Позвонила в поддержку, и девушка-оператор сразу успокоила меня и провела идентификацию по паспорту и контрольным вопросам (сумма последнего займа, дата оформления). После этого она мгновенно привязала мой новый номер к аккаунту и отправила СМС с паролем для входа.

Процедура заняла не больше 10 минут! Она также порекомендовала настроить вход по отпечатку пальца для дополнительного удобства. Теперь все уведомления приходят на новый номер, и я спокойна. Спасибо за скорость и безопасность!

Администратор народного рейтинга

24.08.2026 12:48

Укажите, пожалуйста, дату обращения в службу поддержки. Добавьте скриншот договора займа с указанием ФИО (конфиденциальную информацию можно замаскировать) на страницу вашего отзыва. 02.09.2026 03:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

JoyMoney

20.08.2026 09:47

Добрый день! Благодарим вас за отзыв! Для смены номера телефона необходимо оставить заявку на почту или через личный кабинет. Мы бы хотели проверить информацию, но не смогли найти ваш аккаунт по предоставленным сервису данным Пожалуйста, укажите номер телефона, привязанный к вашему личному кабинету С уважением, команда Joymoney