Возврат переплат

Name: Возврат переплат
Item: JoyMoney
Rating: 5
Author: user-385625068058

19.08.2026 21:46

JoyMoney

user-385625068058

Ижевск

Оценка:

Не зачтено

Хочу поблагодарить оператора Джой Мани за возврат переплаты! Я досрочно погасила займ, но по ошибке внесла сумму больше, чем требовалось по графику, — переплатила почти 2000 рублей, так как не отключила вовремя автоплатеж. Думала, что деньги просто останутся на внутреннем счёте, но решила уточнить в поддержке.

Позвонила на горячую линию, и менеджер очень подробно всё объяснила. Она проверила мой баланс, подтвердила наличие излишне уплаченной суммы и отправила мне форму заявления на возврат в мессенджер. Я заполнила и отправила обратно. Уже на следующий день деньги вернулись на мою карту, без каких-либо комиссий и задержек.

Мне очень понравилось, что компания работает прозрачно и честно возвращает переплаченные средства. Спасибо за порядочность и заботу о клиентах!

Администратор народного рейтинга

24.08.2026 12:50

Укажите, пожалуйста, дату обращения в службу поддержки. Добавьте скриншот договора займа с указанием ФИО (конфиденциальную информацию можно замаскировать) на страницу вашего отзыва. 02.09.2026 03:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

JoyMoney

20.08.2026 09:52

Добрый день! Благодарим вас за обратную связь! Мы рады, что оперативно смогли решить вопрос с возвратом переплаты Если будет необходима помощь или консультация обращайтесь, мы всегда рады помочь! С уважением, команда Joymoney