Долго собиралась написать отзыв, но сейчас просто не могу промолчать. Недавно столкнулась с ситуацией- потеряла сим-карту, к которой был привязан личный кабинет в Манимен. Денег на счету много, доступ к займам нужен был срочно, а старого номера уже нет. Первая мысль- всё, теперь только через почту неделю ждать. Но решила позвонить на горячую линию 8 (800) 775-55-76, и, честно говоря, была приятно удивлена.
Оператор ответила буквально после пары гудков, вежливая девушка, всё четко объяснила. Оказывается, для смены номера не нужно никаких сложных процедур: достаточно зайти в личный кабинет, в разделе контактной информации выбрать опцию «Нет доступа к номеру телефона», ввести новый номер и загрузить фото паспорта. Всё! По словам оператора, проверка занимает от нескольких минут до часа. Я так и сделала- пока пила кофе, пришло СМС, что номер успешно изменён. Зашла в ЛК- всё работает.
Я, честно говоря, боялась, что придётся собирать кучу справок, ехать в офис или долго ждать ответа по почте. А тут всё решилось за 15 минут по одному звонку. Заявку на займ оформила в тот же день- деньги пришли на карту без задержек. Спасибо специалистам поддержки за оперативность! Теперь точно знаю, что в экстренной ситуации ребята из Манимен не подведут. Всем советую не бояться звонить- реально помогают!
Комментарии
Уточните, пожалуйста, дату обращения в поддержку.
Просим добавить скриншоты полного договора с указанием ФИО (конфиденциальную информацию можно замаскировать).