Оформляла займ 16.08. Все прошло быстро, решение получила примерно за 10 минут, деньги после подписания пришли практически сразу.
Уже после зачисления заметила, что на карту поступило меньше, чем я рассчитывала. Сначала вообще не поняла, куда делась часть суммы, поэтому написала в поддержку. Ответили быстро и объяснили, что при оформлении у меня были подключены дополнительные услуги, их стоимость и удержалась из суммы.
Сотрудник нормально объяснил, где это указано в документах и как отказаться от ненужных услуг. После разговора еще раз посмотрела договор, действительно все там было прописано, просто при оформлении сама не обратила внимания.
Понравилось, что поддержка не стала отвечать шаблонами и бычить, что это мои проблемы. Еще вчера сделали пересчет, спасибо за оперативность.
Комментарии