Компания незаконно навязывает проценты по всей стоимости займа после внесения денежных средств на частично-досрочное погашение
user-13078216434
Дзержинск
Оценка:
3
Не зачтено
Документы прикреплены
Сегодня, 20.08.2026 года я, являясь клиентом данной компании, внёс по заранее поданному заявлению на частично-досрочное погашение сумму по договору займа в размере 30000 руб.
Согласно частей 7.1 и 8 статьи 11 353-ФЗ "О потребительском кредите-займе" компания обязана учесть данные средства и в течении 3-х рабочих дней предоставить мне полную стоимость займа с учётом частично-досрочного погашения в размере 30000 руб, а так же предоставить мне новый график платежей. Компания МКК "Быстроденьги", при звонке к ним дали понять, что они это делать отказываются, они ссылаются на то, что в 353-ФЗ указано, что заявление подаётся за 30 дней до до частично-досрочного погашения и исполняется в последний день, тоесть через 30 дней.
Другими словами говоря, клиент компании часть денежных средств возвращает досрочно, но компания их учитывать до определённой даты отказывается и навязывает клиенту проценты вообще по полной стоимости займа без учёта уже внесённой суммы.
Сегодня, 20.08.2026 г. я направил требование компании о соблюдении частей 7.1 и 8 статьи 11 353-ФЗ "О потребительском кредите-займе". Для сотрудников компании, которые тут будут давать ответ на мой отзыв - номер договора займа указан в требовании. Писать мне про общие условия займа не стоит, там тоже нет такого, чтобы перерасчёт был только в день окончания срока по заявлению.
Общий отзыв по данной компании негативен, компания не хочет соблюдать положения 353-ФЗ, сотрудники данной компании по телефону полностью игнорируют обоснованные законом доводы и пытаются навязать свою политику.
Если компания в течении 3-х рабочих дней откажеться делать перерасчёт графика платежей - будет составлено заявление в прокуратуру г. Москвы согласно юридическому адресу МКК "Быстроденьги"
Администратор народного рейтинга
01.09.2026 21:09
Оценку не засчитываем в соответствии с п.3.8.12. Правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/microloans/responses/rules/
user-13078216434
02.09.2026 11:51
Ваш ответ так же не засчитывается, поскольку данный отзыв отражает само нарушение 353-ФЗ самой МКК Быстроденьги, а вы ссылаясь на пункт 3.8.12 ваших правил, покрываете незаконные действия МКК Быстроденьги. В моём отзыве нет никакого упоминания про внутреннюю политику МКК Быстроденьги, я описал само нарушение закона, как работает сама компания и стоит ли вообще потом туда обращаться. Я сделал к ним официальный запрос, они мне ответили, что вообще работают не по 353-ФЗ, а оказывается по 151-ФЗ. Уже двоякое мышление. Но тем не менее - расчёт задолженности согласно ч.8 статьи 11 353-ФЗ они мне прислали. Хоть что-то...
Быстроденьги
20.08.2026 16:19
Добрый день!
Порядок досрочного погашения займа осуществляется в соответствии частями 3 - 4 ст. 11 ФЗ № 353 «О потребительском кредите (займе)»:
• без заявления доступно досрочное погашение займа (полное либо частичное) в течение 14 дней с момента его получения;
• по истечении 14 дней с момента получения займа досрочное погашение (полное либо частичное) осуществляется на основании заявления Клиента в порядке, указанном в Разделе 2.7 Общих условий договора займа. Заявление необходимо подать минимум за 30 дней до даты возврата.
Для досрочного погашения займа Вам необходимо самостоятельно оставить заявление на досрочное погашение в личном кабинете либо написать нам в чат. Для этого необходимо выбрать вид погашения (полное либо частичное погашение), способ оплаты и создать заявление. Без заявления платежи по графику будут списываться с баланса.
Если выбрано полное досрочное погашение, но суммы на балансе недостаточно, то будет исполнено частичное досрочное погашение.
Обращаем внимание, что помимо суммы для досрочного погашения вносятся платежи по графику, согласованному сторонами. Данное условие не противоречит действующему законодательству, в частности:
ч.6 ст.11 ФЗ № 353 «О потребительском кредите (займе)» устанавливает, что в случае досрочного возврата всей суммы потребительского кредита (займа) или ее части заемщик обязан уплатить кредитору проценты по договору потребительского кредита (займа) на возвращаемую сумму потребительского кредита (займа) включительно до дня фактического возврата соответствующей суммы потребительского кредита (займа) или ее части.
На текущий момент у Вас зафиксировано заявление на частичное досрочное погашение.
Уведомляем о необходимости заблаговременно осуществлять платежи, так как некоторые способы оплаты не являются моментальными.
В случае совершения досрочного погашения в первые 14 дней с момента получения займа оплата должна поступить до 22:00 по МСК. По истечении 14 дней с момента получения займа оплата должна поступить до 23:55 по МСК, за день до даты исполнения погашения.
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО МКК «Быстроденьги»
№ 2110573000002
ОГРН 1087325005899
Торговая марка
Быстроденьги
Адрес
121087, г. Москва, ул. Барклая, д. 6, стр. 5
Телефон
Комментарии
МКК "Быстроденьги", вы пытаетесь уклониться от сути. Положения вашего договора не должны идти врозь с требованиями ст. 11 353-ФЗ в части частично-досрочного погашения. Касаемо положений ст. 4 353-ФЗ - так вы её почитайте более внимательно, о чём там говорится:
"4. Заемщик имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму полученного потребительского кредита (займа) или ее часть, уведомив об этом кредитора способом, установленным договором потребительского кредита (займа), не менее чем за тридцать календарных дней до дня возврата потребительского кредита (займа), если более короткий срок не установлен договором потребительского кредита (займа)."
Тоесть, для вас, видимо не желающих воспринимать положения ст. 11 ФЗ-353 и трактующих их по своему - статья 4 прямо говорит, что у заемщика есть право вернуть часть или полную сумму кредита кредитору. Но об этом он должен уведомить кредитора, не менее чем за 30 дней. В статье 4 говориться именно об уведомлении, там нет ни слова о том, что заёмщик, после внесения денежных средств должен дожидаться окончания срока исполнения заявления. А вот вы клиентов прямо это вынуждаете делать, нарушая положения частей 7.1 и 8 статьи 11 353-ФЗ. Вас заёмщик заранее уведомляет о частично-досрочном погашении через заявление, спустя несколько вносит частично-досрочное погашение... Так вы ещё и дальше на всю сумму займа проценты начисляете! Вы там ничего не перепутали ??? Прокуратура по вам плачет! Жду от вас официального ответа на моё требование, отправленное вам посредством e-mail
user-13078216434, Добрый день. В соответствии со ст.19 Базового стандарта максимальный срок рассмотрения обращений - до 15 рабочих дней.
Ваше обращение поступило в работу Компании. Обществом данное обращение было зарегистрировано и Вам направлено уведомление о регистрации в соответствии с требованиями закона. Необходимо дождаться ответа в установленные законом сроки.
МФК Быстроденьги ООО
Немного ошибся в написании.. Не статья 4, а часть 4 статьи 11 353-ФЗ