user-842920810367
Казань
Оценка:
5
Не зачтено
При погашении займа в Джой мани заметил, что с меня списали лишние деньги за страховку, от которой я отказывался в первые дни. Написал претензию на почту, но ответа не было. Тогда позвонил в поддержку. Менеджер разобрался в ситуации, помог оформить возврат переплат за страхование и ускорил процесс. Через три дня лишние средства уже лежали на моем счету. Благодарен за честность и реальную помощь!
Администратор народного рейтинга
25.08.2026 11:04
Уточните, пожалуйста, почему отзыв написан от мужского имени?
10.09.2026 Отзыв не прошел внутреннюю проверку, оценку не засчитываем.
user-842920810367
26.08.2026 11:01
Скорее всего T9 исправил, когда отзыв писала.
JoyMoney
21.08.2026 10:06
Добрый день!
Денежные средства за услугу страхования списываются сразу после подписания договора и только при условии согласия на предоставление услуги. При погашении займа возможна только комиссия
Хотели бы проверить события, описанные вами в отзыве, но не смогли найти аккаунт по предоставленным Банки.ру данным. Уточните, пожалуйста, номер телефона или займа, указанного в личном кабинете
С уважением, команда Joymoney
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО МФК «Джой Мани»
№ 651403550005450
ОГРН 1145476064711
Торговая марка
JoyMoney
Адрес
630099, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Советская, д. 12
Телефон
Комментарии
Добавьте, пожалуйста, скриншот договора займа с указанием ФИО (конфиденциальную информацию можно замаскировать) на страницу вашего отзыва.