user-428326206705
Москва
Оценка:
1
Не зачтено
Документы прикреплены
21 августа 2026 года на мое имя в сервис МФО«Platiza» (Platiza.ru) мошенническим путем были оформлен онлайн-займа на сумма 35 000 рублей. О факте создания личного кабинета и выдаче денег я узнала из писем, поступивших на мою электронную почту. При этом после получения письма о создании личного кабинета. Телефон, указанный при регистрации, мне не принадлежит. Также неверно указано место регистрации. Хочу подчеркнуть критически важные факты, которые указывают на полную халатность МФО при проверке заемщика.
Идентификация: Моя учетная запись на портале «Госуслуги» полностью защищена, сторонних входов или запросов данных со стороны МФО в этот день не зафиксировано. Это значит, что компания провела упрощенную проверку по утекшим персональным данным.
Чужой телефон: СМС-коды для подписания договоров МФО отправила на совершенно сторонний номер телефона, который мне никогда не принадлежал. При этом в качестве контактного email мошенники указали мою реальную почту, куда и пришли уведомления.
Также направлено обращение в компанию МФО«Platiza» с целью рассмотрения и решения данной ситуации о снятия кредита и удаления. (Номер обращения 1021670)
Требую от руководства МФО«Platiza» незамедлительно провести полноценное расследование, признать договоры займа незаключенными, полностью списать незаконно начисленный долг и не допускать передачи недостоверных данных в Бюро кредитных историй (БКИ). В случае затягивания сроков или формального отказа дела будут немедленно переданы в Банк России и Финансовому уполномоченному.
Администратор народного рейтинга
04.09.2026 09:37
Уточните, пожалуйста, вы получили ответ на ваше обращение?
13.09.2026 03:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Платиза
24.08.2026 13:36
Здравствуйте! Выражаем сожаление по поводу инцидента, связанного с возможными мошенническими действиями, в результате которых могла произойти компрометация Ваших персональных данных. В настоящее время возможность оформления новых займов для аккаунта заблокирована на постоянной основе.
Мы уже начали внутреннюю проверку, которая занимает не более 2 рабочих дней (не считая дня предоставления Вами нам данных). Пожалуйста, дождитесь решения, оно будет предоставлено в течение следующих 3 рабочих дней (не считая дня предоставления Вами нам данных).
В случае подтверждения факта мошенничества будет скорректирована Ваша кредитная история, прекращена обработка персональных данных, договор займа (при его заключении) будет признан незаключенным, о чем будет сообщено дополнительно в решении. Ответ по результатам внутренней проверки поступит на адрес электронной почты, с которой вы обратились в службу поддержки.
Впечатления
Прозрачность условий
Предложения компании
О компании
ООО МКК «МАНИ МЕН»
№ 651203045001237
ОГРН 5117746058172
Комментарии