user-640219292719
Москва
Оценка:
1
Не зачтено
Договор займа 11***06, на главной странице стоит условие беспроцентного займа на сумму 8000 рублей - к возврату 8000 , но на самом деле, вначале подключили услуги кибербезопасности за 2000 !!! Потом вернули. Но самое интересное, что так называемый беспроцентный период почему то "закончился", звонить в службу поддержки бесполезно, ожидание 30 минут, вообщем к оплате 10200 с комиссией 9% за то, что онлайн оплата с карты другого банка.
Обходите стороной проходимцев из данной "компании". Это не скорее "Быстропроценты" !!!
Администратор народного рейтинга
04.09.2026 09:30
Автор, уточните, пожалуйста, дату и время звонка.
13.09.2026 03:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Быстроденьги
04.09.2026 09:30
Добрый день.
Сообщаем, что ранее был оформлен займ "Без процентов 0% первые 10 дней".
Заключение Договора микрозайма не связано с приобретением дополнительных услуг. Приобретение дополнительных услуг при заключении Договора микрозайма не является обязательным, дополнительные услуги приобретаются Заемщиками в добровольном порядке на основании принципа свободы договора, установленного ст.421 ГК РФ. Заемщик имеет возможность отказаться от приобретения дополнительной услуги, что не влияет на условия заключаемого Договора микрозайма. Еще до отправки заявки на получение микрозайма в личном кабинете отображается информация о дополнительной услуге.
Сообщаем, что оплата с помощью банковского перевода занимает от 1 до 3 рабочих дней, однако окончательный срок лучше уточнить в банке. Комиссию также необходимо уточнять в банке.
Учитывайте, что праздничные и выходные дни не считаются. В срок поступления платежа начисляются проценты и пени, перерасчет не предусмотрен, т.к. Вы использовали сторонний канал погашения. При оплате через Личный кабинет банковской картой провайдером берется комиссия 9% от оплачиваемой суммы, однако денежные средства поступают в Компанию моментально. В договоре оферты, который Вы подписывали перед оформлением займа, указаны все способы оплаты, в том числе без комиссии: пункт 8 и 8.1. Так же вся информация предоставляется на сайте в разделе "Условия договора".
В связи загруженностью ГЛ, время ответа оператора может быть увеличено.
Ваш займ погашен.
МФК Быстродньги ООО
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО МКК «Быстроденьги»
№ 2110573000002
ОГРН 1087325005899
Торговая марка
Быстроденьги
Адрес
121087, г. Москва, ул. Барклая, д. 6, стр. 5
Телефон
Комментарии
Хороший ответ дабы "отбелить" репутацию, по факту "кибербезопасность"-2000 скрытая услуга, беспроцентный первый займ, который вовсе не беспроцентный, 9% комиссии от не партнёрского банка. Согласно указания ЦБ РФ все существенный условия должны быть выделены
Добрый день!
По условиям подписанной Вами оферты, с 1-го дня по 10 день пользования займом проценты на сумму займа начисляются за указанный период пользования суммой займа, исходя из ставки 0% в день. В случае совершения пролонгации или погашения займа в период с 11 дня пользования займом проценты на сумму займа начисляются за весь период пользования суммой займа, начиная с первого дня пользования займом, исходя из ставки 0,8% в день.
Платеж в компанию поступил на 15-й день пользования займом. Займ погашен. Начисление процентов по займам осуществляется Компанией в строгом соответствии с действующим законодательством.
Возврат комиссий, оплаченных заемщиком третьим лицам при использовании способов погашения, указанных в пункте 8 индивидуальных условий договора микрозайма, Компанией не производится.
В пункте 8.1. индивидуальных условий договора микрозайма указаны бесплатные способы погашения займа.
Выбор конкретного способа исполнения обязательств, как платного, так и бесплатного, является правом заемщика и осуществляется им самостоятельно.
Обращаем внимание, что Общество не взимает какие-либо платежи с Заемщика, использующего платные способы оплаты.
Без комиссии можно оплатить заем через Почту России, срок поступления денежных средств – до 10 рабочих дней (выходные и праздничные дни не учитываются), комиссия - 0%. Для оплаты нужен паспорт, заполненный бланк, номер договора займа. При оплате нужно внести актуальную сумму на день обращения в отделение Почты России. Проценты, которые будут начислены по займу в период от дня внесения до поступления к нам оплаты - пересчитаются, Вам оплачивать их не придётся. Нужно предупредить сотрудника Почты, что оплату необходимо провести по системе Почты России и по договору с компанией, не используя сторонних систем.
Клиент обязан ознакомиться с условиями договора перед подписанием. Заключение Договора микрозайма не связано с приобретением дополнительных услуг. Приобретение дополнительных услуг при заключении Договора микрозайма не является обязательным, дополнительные услуги приобретаются Заемщиками в добровольном порядке на основании принципа свободы договора, установленного ст.421 ГК РФ. Заемщик имеет возможность отказаться от приобретения дополнительной услуги, что не влияет на условия заключаемого Договора микрозайма. Еще до отправки заявки на получение микрозайма в личном кабинете отображается информация о дополнительной услуге.
Денежные средства за дополнительный продукт со стороны компании были Вам возвращены.
Так у вас поддержка не работает, чтобы оплатить через сторонние сервисы без комиссии, тоже "случайность" ? Время ожидания специалистов 30 минут? Это как вообще?
Вы можете обратиться на горячую линию по телефону +7 495 725 25 25 (звонок платный) с 7:00 до 20:00(МСК) или в чат в личном кабинете https://my.bistrodengi.ru/login , в мобильном приложении https://bistrodengi.ru/mobile/ , в Вконтакте с 7:00 до 20:00(МСК), на адрес электронной почты feedback@bistrodengi.ru
При звонке на Горячую линию можете нажать на любую комбинацию вне зависимости от Вашего вопроса, в любом случае будет соединение с оператором, ожидайте, пожалуйста. Хотим обратить Ваше внимание, что горячая линия работает с 7:00 до 20:00 по Московскому времени, без выходных (звонок платный).
Чтобы перейти на сотрудника в чате, нужно сначала выбрать тематику беседы, бот предлагает варианты. Только после выбора соответствующей тематики бот переводит Вас на сотрудника, появится соответствующее сообщение.
Компания сообщает, что время ответа оператора зависит от загруженности линии.
В пункте 8.1. индивидуальных условий договора микрозайма указаны бесплатные способы погашения займа.
Без комиссии можно оплатить заем через Почту России, срок поступления денежных средств – до 10 рабочих дней (выходные и праздничные дни не учитываются), комиссия - 0%. Для оплаты нужен паспорт, заполненный бланк, номер договора займа. При оплате нужно внести актуальную сумму на день обращения в отделение Почты России. Проценты, которые будут начислены по займу в период от дня внесения до поступления к нам оплаты - пересчитаются, Вам оплачивать их не придётся. Нужно предупредить сотрудника Почты, что оплату необходимо провести по системе Почты России и по договору с компанией, не используя сторонних систем.
Быстро*деньги, так вам пишут, что эти сервисы ненадлежащим образом работают, для чего вы пишите о наличии данных способов связи и п
Быстро*деньги, для чего вы пишите о данных способах если они ненадлежащим образом работают, по данному вопросу необходимо проверка ЦБ РФ далее не вижу смысла вести переписку
Добрый день!
Компания работает строго в рамках Законодательства РФ.
В пункте 8.1. индивидуальных условий договора микрозайма указаны бесплатные способы погашения займа.
Выбор конкретного способа исполнения обязательств, как платного, так и бесплатного, является правом заемщика и осуществляется им самостоятельно.
Быстро*деньги, верно я понимаю, что заёмщик действуя в ущерб своим финансовым интересам гасит заём с 9% , так как другие способы неудобны и в случае задержки оплаты начисляются проценты за просрочку. Ваша позиция понятна прикрыть некими пунктами свои действия для извлечения дополнительной прибыли.
user-640219292719, Добрый день.
Сообщаем, что оплата с помощью банковского перевода занимает от 1 до 3 рабочих дней, однако окончательный срок лучше уточнить в банке. Комиссию также необходимо уточнять в банке.
Учитывайте, что праздничные и выходные дни не считаются. В срок поступления платежа начисляются проценты и пени, перерасчет не предусмотрен, т.к. Вы использовали сторонний канал погашения. При оплате через Личный кабинет банковской картой провайдером берется комиссия 9% от оплачиваемой суммы, однако денежные средства поступают в Компанию моментально. В договоре оферты, который Вы подписывали перед оформлением займа, указаны все способы оплаты, в том числе без комиссии: пункт 8 и 8.1. Так же вся информация предоставляется на сайте в разделе "Условия договора".
Компания действует в рамках законодательства РФ.