Kristina Fomina
Петрозаводск
Оценка:
3
Не зачтено
Документы прикреплены
Из плюсов: скидки, условия
Из минусов: навешают страховку, даже если ты от нее отказался (благо при оформлении скрин я сделала -что и всем советую, жалоба отправлена в ЦБ).
На электронную почту не дописаться - письмо отправлено 21.08, 22.08 - даже ответные письма с регистрационным номером не пришли. Почта верная, письма отправлены с разных почтовых.
Поддержка на ГЛ никакая - "то отправьте еще раз", то "ждите".
До оператора в чате не достучаться
Администратор народного рейтинга
26.08.2026 12:26
Прокомментируйте, пожалуйста, ответ компании. Уточните какие трудности возникли при соединении с оператором в чате?
04.09.2026 03:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
JoyMoney
24.08.2026 14:06
Добрый день!
Сожалеем, что оставили негативные впечатления!
Услуга страхования является добровольной. Отказаться от нее возможно перед подписанием договора, передвинув соответствующий тумблер в серую зону, а также после оформления займа в течение 30 дней, обратившись в нашу службу поддержки
Проверили информацию и не обнаружили писем с адреса электронной почты, указанной в вашем личном кабинете. Номер запроса поступает автоматически ответным письмом. Подскажите, вы направляете письма на адрес info@joy.money?
С уважением, команда Joymoney
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО МФК «Джой Мани»
№ 651403550005450
ОГРН 1145476064711
Торговая марка
JoyMoney
Адрес
630099, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Советская, д. 12
Телефон
Комментарии