user-40659736418
Березово
Оценка:
Без оценки
Документы прикреплены
В целом компания хорошая. Брала займы не один раз, без проблем отключают дополнительные услуги,деньги возвращаются моментально. Но сейчас произошла не понятная блокировка личного кабинета, хотела зайти посмотреть сколько нужно для оплаты займа и дату, а не через приложение не через сайт войти не получается, пишет пользователь заблокирован. По какой причине не известн. Как быть в этой ситуации? Почта долго отвечает, на сайте не возможно выйти на оператора.
Администратор народного рейтинга
04.09.2026 12:47
Спасибо, что поделились своим мнением.
По Правилам Народного рейтинга оценка должна соответствовать содержанию отзыва. Поскольку в данном случае между текстом отзыва и выставленной оценкой есть несоответствие, оценку снимаем.
Отзыв останется на сайте со статусом «без оценки».
Быстроденьги
23.08.2026 14:36
Добрый день!
Вы можете обратиться на горячую линию по телефону +7 495 725 25 25 (звонок платный) с 7:00 до 20:00(МСК) или в чат в личном кабинете https://my.bistrodengi.ru/login , в мобильном приложении https://bistrodengi.ru/mobile/ , в Вконтакте https://vk.com/bistrodengi с 7:00 до 20:00(МСК), на адрес электронной почты feedback@bistrodengi.ru
Сообщаем, что в соответствии со ст.19 Базового стандарта максимальный срок рассмотрения обращений - до 15 рабочих дней.
При звонке на Горячую линию можете нажать на любую комбинацию вне зависимости от Вашего вопроса, в любом случае будет соединение с оператором, ожидайте, пожалуйста. Хотим обратить Ваше внимание, что горячая линия работает с 7:00 до 20:00 по Московскому времени, без выходных (звонок платный).
Чтобы перейти на сотрудника в чате, нужно сначала выбрать тематику беседы, бот предлагает варианты. Только после выбора соответствующей тематики бот переводит Вас на сотрудника, появится соответствующее сообщение.
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО МКК «Быстроденьги»
№ 2110573000002
ОГРН 1087325005899
Торговая марка
Быстроденьги
Адрес
121087, г. Москва, ул. Барклая, д. 6, стр. 5
Телефон
Комментарии
Добрый день! Если у Вас не получается войти в личный кабинет рекомендуем провести стандартные действия:
• Сброс кэша браузера
• Использовать другой браузер
• Режим инкогнито
• Другое устройство
В случае сохранения проблемы просим предоставить описание с шагами действий со скриншотами на эл. почту Компании feedback@bistrodengi.ru