Переплата 20 800 рублей, а зачислить в займ не могут 4-й день

Name: Переплата 20 800 рублей, а зачислить в займ не могут 4-й день
Item: One click money
Rating: 1
Author: user-129125675549

24.08.2026 10:10

112

One click money

user-129125675549

Челябинск

Оценка:

Проверяется

Пользовался oneclickmoney, сначала всё было нормально. Была переплата 26 000 рублей, при этом висел активный займ на 6 000. Позвонил оператору, попросил эти 6 тысяч закинуть в счёт погашения. Мне сказали без проблем, и реально сделали в течение двух часов. Я тогда подумал, что нормальная контора, работает оперативно.

А теперь внимание. Снова оформил займ, и у меня опять осталась переплата, теперь уже 20 800 рублей. Звоню снова, прошу сделать то же самое. И тут начинается: мы не можем быстро, отправим запрос в технический отдел, ждите. Жду уже четвёртый день, никаких подвижек. На прошлой неделе сделали за 2 часа, а теперь тишина. Операторы на горячей линии только разводят руками. Зачем было обещать, если не можете? Либо у вас там один техотдел на всю компанию, либо просто клиентам вешают лапшу на уши.

Разные подходы к одним и тем же клиентам, это сильно раздражает. Если не можете сделать быстро, говорите сразу, а не кормите завтраками. Очень неприятный осадок.

One click money

01.09.2026 16:21

Уважаемый автор, благодарим Вас за предоставленную обратную связь. Мы внимательно изучили ситуацию. Сообщаем, что Компанией был выполнен перерасчёт по Договорам займа, в результате которого суммы дополнительных услуг были исключены и учтены в счёт уменьшения задолженности. На текущий момент переплаты по Договорам займа отсутствуют. По имеющимся данным, оплат от Вас не поступало. В случае если Вы производили оплату, просим направить на электронную почту Компании loan@oneclickmoney.ru подтверждающие документы (чеки) для проведения дополнительной проверки. В теме письма укажите "Отзыв Банки.ру", а в самом письме, Ваши ФИО, серию и номер паспорта, а также дату рождения. Ответ по результатам проверки будет предоставлен на указанную электронную почту. Для корректного отображения информации рекомендуем использовать браузеры Яндекс.Браузер, Google Chrome или Firefox. При использовании одного из перечисленных браузеров рекомендуем очистить кэш. При использовании мобильного приложения очистить кэш можно через настройки мобильного устройства. Ваши, OneClickMoney

у меня тоже самое, только займ закрыт и они вернуть переплату не могут в сроки которые сами же пообещали. Вначале искали перевод 2 недели и я не мог погасить займ досрочно, теперь не могут вернуть переплату. По моему надо коллективное заявление уже в СК писать по поводу этой конторы