Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее

Максимально неадекватная техподдержка

24.08.2026 11:31
88
Credit7

user-360826229261
Санкт-Петербург
Оценка:
1
Зачтено
Документы прикреплены
Не успела взять микрозайм, как оператор начал мне нахамить.
Пользовалась услугами данной МФО несколько раз, все было ок.

Сегодня хотела получить заём на другие реквизиты, изменила их и меня забанили. 

В 06.30 утра мне поступил звонок с незнакомого мобильного(!) номера, девушка, не представившись стала требовать от меня мои данные. На вопрос "вы кто, зачем?" получила сказали "вы сначала ответьте, потом объясню".

Я сразу же написала в чат МФО с вопросом, что это и они ли звонили, получила лишь хамские ответы в стиле "надо было брать телефон" - это цитата. К сожалению, я не успела заскринить этот ответ. Оператор его отредактировал на более корректный, что видно по переписке.
Credit7
Credit7
25.08.2026 14:04
Добрый день! Компания Кредит 7 в своей работе руководствуется действующими нормами Законодательства Российской Федерации. При звонке наши сотрудники уточняют данные для подтверждения вашей личности и обеспечения безопасности процесса оформления займа. Это абсолютно стандартная практика, которая помогает нам предотвратить мошеннические действия и защитить ваши интересы! По поводу общения с сотрудником Поддержки в Чате - благодарим, что своевременно обратили наше внимание на возникшую ситуацию! К сотруднику будут применены меры! Приносим вам извинения за доставленные неудобства! Благодарим, что нашли время поделиться с нами впечатлениями!

Комментарии

0
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть