Пожалуйста, оставьте комментарий под отзывом — прокомментируйте ответ компании, который пришёл вам на электронную почту.
Здравствуйте! Мы уже начали внутреннюю проверку. Компания проанализирует обстоятельства выдачи займа, содержание сведений, полученных при оформлении договора займа, действий предпринятых для идентификации Вас в качестве заемщика и дополнительного контроля, осуществляемого в целях проверки достоверности полученных при оформлении договора займа сведений о заемщике, а также иную доступную информацию, которая может быть использована Компанией для формирования вывода о факте (признаках) выдачи займа лицу, указанному в договоре займа в качестве заемщика (т.е. Вам), либо третьему лицу. На время проведения проверки взаимодействие с Вами для целей возврата задолженности по займу будет прекращено (если оно проводилось на дату Вашего обращения).
Проверка занимает не более 2 (двух) рабочих дней (не считая дня предоставления Вами нам запрошенных данных). Решение по результату проверки будет предоставлено Вам в течение 1 (одного) рабочего дня после завершения проверки.
По результатам проверки мы предоставим ответ в комментарии к отзыву.
Комментарии
Здравствуйте! В результате проведения внутреннего расследования был выявлен факт мошенничества. Неизвестное лицо, предоставив ложные сведения о себе, с паспортными данными на Ваше имя, оформило заём в ООО МФК «Мани Мен».
Договор займа 35****07 от 18.08.2026 г. считается незаключенным.
Подробный ответ по результатам проведённой внутренней проверки был направлен на адрес электронной почты, с которого вы обращались в службу поддержки.
MoneyManSupport,заявление в МВД написано и принято. Вам неизвестное лицо прислало ксерокопии паспорта с недействительными данными и указало не принадлежащий,указанному в ксерокопии человеку,номер телефона, и вы выдали ему займ. Кто и почему у вас этим занимается,будут выяснять.Вы даже не проверили элментарно ни прописку на данный момент,ни номер телефона. Не говоря уже о том,что вы позволили неизвестному лицу вывести, со счета в вашей организации, деньги на счёт не принадлежащий тому,на кого займ оформили. Я уже потратил много дней,что вычестить всю информацию о запросах моей кредитной истории от вас и похожей.........организации. Вместо того,что бы работать. И то,всё вычестить не получится. Я предприниматель и периодически пользуюсь кредитами,у меня был хороший кредитный рейтинг.Теперь мне пойдут отказы. Исковое в суд готовится и скоро будет подано. Информация о том,что вы что то там анулировали,это только с ваших слов. Никаких подтверждений этому нет.
user-372713692870, Сообщаем, что информация о займе № 35****07 от 18.08.2026 г. была удалена из вашей кредитной истории. При необходимости вы можете запросить соответствующую справку, направив обращение на электронную почту support@moneyman.ru.
MoneyManSupport,сообщаю,что информация о займе удалена,но информация о запросе моей истории от вас не удалена и так же отображается в кредитной истории.И удалить это теперь очень тяжело. Сообщают они.
user-372713692870, Здравствуйте! Удаление сведений о запросе кредитного отчёта происходит следующим образом.
Субъект кредитной истории обращается в БКИ с заявлением об оспаривании своей кредитной истории. На основании данного обращения БКИ направляет запрос в финансовую организацию. На основании ответа финансовой организации БКИ удаляет сведения о получении финансовой организацией кредитного отчёта субъекта кредитной истории.