при возврате долга заставялют заплатить комиссию за перевод, а это запрешено законом
user-121225684070
Москва
Оценка:
1
Проверяется
Категорически не рекомендую! Проценты огромные, навязывают кучу дополнительных услуг и откровенно игнорируют законы РФ.Столкнулась с диким давлением: 17 дней подряд мне звонили с утра до вечера, требуя оплатить 105 рублей комиссии за возврат денежных средств, которую по закону должен брать на себя агрегатор или сам кредитор. Дело доходило до глупых угроз, которые ничего, кроме смеха, не вызывали. Контора работает по методам «девяностых».Самое интересное: как только я жестко потребовала предоставить мне ссылку для бесплатного перевода (на что имею полное право по закону), ее тут же прислали! Не ведитесь на их уловки и сразу требуйте законные способы оплаты без комиссий.
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО МКК «СМСФИНАНС»
№ 3120177002032
ОГРН 1167746117483
Торговая марка
Vivus.ru
Адрес
125130, г. Москва, Старопетровский пр., д. 7А, стр. 25
Телефон
Комментарии
Вот ответ на отзыв.
---
Здравствуйте!
Спасибо за обратную связь. Нам жаль, что взаимодействие с сервисом оставило у вас негативное впечатление.
Хотим прояснить ситуацию с комиссией. Наша компания не взимает плату за возврат денежных средств. Комиссия может удерживаться банком, который обрабатывает платёж как межбанковскую операцию. Понимаем, что это вызывает вопросы, и сожалеем, что вы столкнулись с давлением в процессе выяснения обстоятельств.
Также хотим отметить, что всегда готовы предоставить клиентам доступные способы оплаты. Если у вас остались вопросы или требуется дополнительная проверка, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону горячей линии: 8 (800) 333-27-57 или напишите в онлайн-чат на сайте.
Мы внимательно разберём вашу ситуацию и сделаем всё возможное, чтобы подобные случаи не повторялись.