Оперативная помощь оператора Алины в чате приложения по отмене допуслуг

Хочу поблагодарить службу поддержки компании Быстроденьги за быстрое и честное решение моего вопроса. 22 августа 2026 года я оформлял заём на 13000 руб через мобильное приложение. Из-за спешки невнимательно прочитал условия и случайно подписал договор с платной услугой кредитный рейтинг. 

Когда увидел списание за допуслугу, сразу же написал в чат поддержки прямо в приложении. Мне ответила оператор Алина. Девушка вежливо объяснила, что я имею право отказаться от услуги в период охлаждения, и спросила отключить ли ее на что я согласился . Буквально через 3 минуты Алина подтвердила, что услуга отключена , а деньги за неё вернулись сегодня на карту. Приятно, что поддержка работает для людей, а не пытается уйти от ответа