Ужасный сервис! Никогда не берите!

Name: Ужасный сервис! Никогда не берите!
Item: JoyMoney
Rating: 1
Author: KseniaMormuleva

24.08.2026 22:22

108

JoyMoney

KseniaMormuleva

Кострома

Оценка:

Зачтено

Документы прикреплены

Мною был взят Займ под 0% на 14 дней, дата оплаты 22 числа. Я перевела деньги по реквизитам 21 числа( за день до дня оплаты). 23 числа я захожу в личный кабинет у меня не закрыт займ+ мне начисленые % за 14 дней( хотя платеж внесен заранее)+ с меня снимают деньги еще и с карты!! На горячей линии одни отговорки, что деньги поступят и информация обновится, но сегодня уже 24 число, справка о выполнении сформирована, т. Е деньги ушли, а займ до сих пор не закрыт и идет просрочка(на сегодняшний день компания имеет 5000 переводом и 1000 с карты, когда я должна была заплатить 5000 и займ не ЗАКРЫТ! На почте и в Максе не отвечают, игнорируют 3 дня! Прошу решить вопрос в индивидуальном и срочном порядке!!

JoyMoney

25.08.2026 08:23

Добрый день! Сожалеем, что оставили негативные впечатления! Оплата по реквизитам поступает до 5 рабочих дней, данная информация указана на нашем сайте в разделе "Как оплатить", "Банковский перевод". Как только оплата поступит, информация в личном кабинете будет скорректирована, начисленные за время поступления платежа проценты будут аннулированы Безакцептное списание денежных средств предусмотрено на просроченной задолженности в соответствии п. 5.2 Общих условий договора займа После закрытия договора, в случае образования переплаты, специалисты направят вам заявление на возврат денежных средств. Пожалуйста, ожидайте поступления платежа и ответа специалистов по электронной почте Дополнительно уведомляем: срок предоставления ответа может составлять до 15 рабочих дней включительно со следующего дня после получения обращения в соответствии с п. 7 ст. 9.1 ФЗ-151 «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» С уважением, команда Joymoney