Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее

Нарушение правил проверки клиентов

25.08.2026 10:20
105
4
MoneyMan

user-551221857099
Кудрово
Оценка:
5
Зачтено
Документы прикреплены
24.08.26 на почту пришло письмо о регистрации на сайте platiza.ru, АО Свой банк, на сайте moneyman.ru, с моей почтой, но чужим номером телефона +7***92,зайдя на сайт moneyman я увидел, что на мое имя оформлен займ номер 3***42 сумму 100000, деньги были переведены на виртуальный банк платформы ООО СВОЙ банк зарегистрированный на чужой номер телефона. 

Я его не оформлял, никаких договоров не подписывал, и никаких денег не получал. Выдача займов без надлежащей идентификации ведет к отзыву лицензии / исключению Банком России из государственного реестра.

Все соответсвующие зявления в Центробанк и Роскомнадзор будут подготовлены.Платформа совершает незаконную обработку и использование персональных данных гражданина без его реального волеизъявления и письменного/электронного согласия.

При онлайн-займе МФО обязана использовать дополнительные факторы проверки (например, подтвержденную учетную запись на Госуслугах (ЕСИА), авторизацию через банковские ID или двухфакторные алгоритмы проверки сведений).

Нарушение правил внутреннего контроля: Выдача денег по чужим или украденным паспортам классифицируется как неисполнение обязанностей по выявлению рискованных операций.
Отсутствие идентификации клиента (ст. 7): Организация обязана идентифицировать клиента, представителя или выгодоприобретателя до приема на обслуживание или совершения операции. Переписывание данных с паспорта без проверки, принадлежит ли документ заявителю (фотофиксация, биометрия, Госуслуги/ЕБС, видеопроверка), не является надлежащей идентификацией.

28.08.2026 10:47

24.08.26 на почту пришло письмо о регистрации на сайте platiza.ru, АО Свой банк, на сайте moneyman.ru, с моей почтой, но чужим номером телефона +79***2, зайдя на сайт moneyman я увидел, что на мое имя оформлен займ номер 3534***42 сумму 100000, деньги были переведены на виртуальный банк платформы ООО СВОЙ банк зарегистрированный на чужой номер телефона. Благодаря проведению расследования со стороны микрофинансовой организации были выявлены мошеннические дествия и предоставлена вся информация по дальнейшим действиям в данном случае. 

Считаю что компания добросовестно выполнила свои обязательства по обращению, но есть проблема в отсутствии идентификации клиентов и проверки на мошенничество до момента выдачи суммы на счёт.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
06.09.2026 12:19
Объединил отзывы согласно п. 3.10.2. Правил рейтинга и засчитали оценку 5, которую вы поставили во втором отзыве.
MoneyMan
MoneyMan
27.08.2026 11:27
Здравствуйте! В результате проведения внутреннего расследования был выявлен факт мошенничества. Неизвестное лицо, предоставив ложные сведения о себе, с паспортными данными на Ваше имя, оформило заём в ООО МФК «Мани Мен». Договор займа 35****42 от 23.08.2026 г. считается незаключенным. Подробный ответ по результатам внутренней проверки направлен на адрес электронной почты, с которого вы обратились в службу поддержки.

Комментарии

4
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

user-551221857099
Автор отзыва
27.08.2026 11:55

Кредитная история не подтверждает факт что договор не заключён, в отчёте отображается действующий кредит и графиком платижей и актуальным долгом.



user-551221857099
Автор отзыва
28.08.2026 10:36

user-551221857099, кредитную историю нужно исправлять вручную и писать письма во все БКИ. Автоматически это как оказалось не будет происходить



user-551221857099
Автор отзыва
27.08.2026 11:58

Так же проверив почту не обнаружил никаких писем с ответом о результате расследования о которым вы говорите, спам тоже проверен и писем нет.



user-551221857099
Автор отзыва
28.08.2026 10:35

user-551221857099, после обращения письмо быпо получено.


Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Прозрачность условий
Прозрачность условий

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть