Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее

Обманщики

25.08.2026 18:06
119
1
Webbankir

user-15768850943
Степное (Советский р-н)
Оценка:
1
Не зачтено
Документы прикреплены
Брал займ в компании Webbankir 08.08.2026г... При оформлении займа подключили без моего ведома платную услугу" онлайн доктор", в размере 600р. Я обратился в чат чтобы отказаться от услуги и потребовать возврата денежных средств за эту услугу. В чате мне скинули образец заявления которое я должен был заполнить и отправить обратно в чат. Заявление о возврате приняли и указали срок возврата денежных средств 5 рабочих дней. 11.08.2026г я погасил займ полностью. 

При погашении займа, компания Webbankir опять оформила мне эту услугу" онлайн доктор" без моего ведома за те же 600р🤯... Я отправил второе заявление на возврат денежных средств за эту услугу 🤯... Сегодня уже 25.08.2026г, но возврата денежных средств так и не поступило🤯🤯🤯!!! На мои неоднократные вопросы о задержке возврата денежных средств в чат, звонки оператору на горячую линию компании, не дают никакого конкретного ответа,та только лишь говорят что мои заявления поставлены в приоритет, и на этом весь ответ заканчивается!!!! Обманщики одним словом...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
06.09.2026 18:08
Ознакомились ли вы с договором до подписания? 14.09.26. Оценку не засчитываем в соответствии с п.3.8.3. Правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/microloans/responses/rules/
Webbankir
Webbankir
06.09.2026 18:08
Добрый день! Мы внимательно проверили информацию по Вашему договору и хотим пояснить ситуацию. При погашении займа Вами был выбран способ оплаты через банковскую карту с подключением сервиса «Онлайн-доктор». «Онлайн-доктор» — это добровольная дополнительная услуга, доступная при оплате займа в личном кабинете. Подключение услуги происходит только при самостоятельном выборе соответствующего способа оплаты. На этапе оплаты от услуги можно отказаться, выбрав другой способ погашения. Также обращаем внимание, что компания не взимает скрытых или дополнительных платежей сверх условий договора. Все способы погашения займа указаны на официальном сайте и в договоре микрозайма, который доступен Вам в личном кабинете. Возврат денежных средств после поданного заявления осуществляется в течение 5 рабочих дней. Видим, что вся сумма по услуге была Вам возвращена. Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, напишите нам в онлайн-чате на сайте, в приложении, на электронную почту info@wbbankir.ru, либо свяжитесь по телефону 8 800 770-72-27.

Комментарии

1
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

user-15768850943
Автор отзыва
25.08.2026 18:13

Подал заявление в ЦБ РФ..


Впечатления

Прозрачность условий
Прозрачность условий

О компании

ООО МКК «ВЭББАНКИР»

2403045010111
ОГРН 1247700626370
Торговая марка
Webbankir
Адрес
117042, г. Москва, б-р Адмирала Ушакова, д. 12
Телефон

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть