Здравствуйте. Хочу поблагодарить поддержку Быстроденьги и его ассистента Дарину за помощь в вопросе продления займа. У меня взят займ на сумму 11000 рублей. Дата погашения займа 24/08/26.Сложилась тяжёлая финансовая ситуация, займ погасить не смогла.
Обратилась в чат поддержки узнать, можно ли мне продлить займ и сколько раз ещё доступно продление. Ответила ассистент поддержки Дарина и прислала подробную инструкцию, как продлить займ в личном кабинете. Также прислала выписки из федерального закона о вступивших изменениях по займам и размер комиссии за продление займа. Из всей информации я поняла, что займ мне можно продлить три раза. По инструкции я в личном кабинете нажала продлить займ, ввела номер своей банковской карты и перешла к оплате.
Сумма к оплате получилась 2552 рубля. Комиссия 229 рублей. Всего к оплате 2781 рубль. Нажала продлить, займ продлился до 24/08/26.Очень благодарна ассистенту поддержки Дарине за помощь и участие. На всём протяжении общения в чате Дарина переспрашивала, всё ли мне понятно. Я переспросила, сколько ещё раз мне можно продлить займ. Ассистент поддержки Дарина ответила, что ещё 2 раза. Спасибо большое. Очень помогли.
Быстроденьги
26.08.2026 12:11
"Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв! Мы ценим, что вы поделились своими впечатлениями о компании. Всегда готовы оказать вам финансовую поддержку при необходимости."
Комментарии
1
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или
user-620822476437
Автор отзыва
26.08.2026 09:51
Хочу дополнить. В чат поддержки обратилась 24/08/26 в 10:04, в дату погашения займа.
Комментарии
Хочу дополнить. В чат поддержки обратилась 24/08/26 в 10:04, в дату погашения займа.