user3223264
Москва и область
Оценка:
1
Зачтено
Документы прикреплены
Добрый день. Оформила вчера займ, делала перед оформлением полную запись экрана. При подписании была предложена услуга, где я естественно не проставила галочку, а значит не согласилась, а проставила только на договор. зачисление происходит не сразу, прошел час прежде чем, появилась сумма и сюрприз вместо 22000р в договоре я обнаружила займ на 28600р. И доп услугу в документах от которой можно отказаться, но методом взять лист бумаги, написать синей ручкой и направить! Делать этого не буду, так как не соглашалась и мне незачем вам присылать такие документы.
Перед написанием отзыва писала в чате, где предупредила, что или они отменяют услугу, которую они добавили без согласия или я пишу сюда, ничем не помогли, просят меня направить им запись на почту, а для чего мне это делать, я ещё перед вами оправдываться буду за неподписанный документ?!? Прикрепляю документы. Если вопрос не решится здесь, я напишу далее в ЦБ. Прозрачность условий о которых они заявляют на сайте равна 0.
Перед написанием отзыва писала в чате, где предупредила, что или они отменяют услугу, которую они добавили без согласия или я пишу сюда, ничем не помогли, просят меня направить им запись на почту, а для чего мне это делать, я ещё перед вами оправдываться буду за неподписанный документ?!? Прикрепляю документы. Если вопрос не решится здесь, я напишу далее в ЦБ. Прозрачность условий о которых они заявляют на сайте равна 0.
Кредиста
27.08.2026 20:24
Благодарим за ваше обращение. По вашему вопросу мы уже провели проверку и приняли необходимые меры. Все услуги подключаются только при согласии клиента, и если какая-то опция оказалась вам не нужна, вы всегда можете от неё отказаться. Для уточнения деталей рекомендуем связаться с нашей службой поддержки по номеру бесплатной горячей линии: 8-800-511-18-74: специалисты помогут разобраться.
user3223264
07.09.2026 23:09
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО МКК «Кредиста»
№ 2503046010215
ОГРН 1255000095888
Комментарии
Дополняю, что даже при условии написанного с моей стороны заявления на возврат, сумма договора останется неизменной, отказ от страховки пойдет в счет суммы к закрытию и соответственно проценты при закрытии займа больше, разница в 1100 руб. ПРЕКРАТИТЕ наживаться таким образом, подсовывая свои доп.услуги!! При написании заявления в ЦБ России данный факт будет подтвержден с моей стороны!