One Click Money —отзыв от постоянного клиента, который действительно ценит эту компанию
user-506825398059
Кисловодск
Оценка:
5
Не зачтено
Документы прикреплены
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с МФО One Click Money. Я уже являюсь клиентом этой компании, у меня сейчас есть действующий займ, и несмотря на то, что он еще не закрыт, я настолько довольна One Click Money, что решила обратиться за еще одним займом.
Мне очень нравится, что оформление происходит дистанционно и не нужно никуда ехать, стоять в очередях или собирать огромное количество документов. Все необходимые действия выполняются онлайн через личный кабинет. Сам процесс для меня оказался понятным и удобным.
Когда я решила оформить второй займ, я обратилась в поддержку и уточнила, возможно ли это сделать при наличии действующего договора. Мне было важно заранее понимать, смогу ли я рассчитывать на дополнительные деньги и планировать свои расходы.
Отдельно хочу отметить работу специалиста Александра. Он подробно объяснил мне ситуацию и не стал давать ложных обещаний относительно одобрения. Мне сообщили, что в компании одновременно может действовать только один активный договор займа. Поэтому пока мой текущий договор не закрыт, оформить новый займ нельзя. После закрытия действующего договора можно снова подать заявку, а окончательное решение уже будет принимать кредитный специалист.
Мне понравилось именно такое отношение: сотрудник спокойно ответил на мои вопросы, объяснил причину ограничения и честно сказал, что заранее гарантировать положительное решение по будущей заявке невозможно. Для меня это показатель нормальной клиентоориентированности — не обещать того, что от сотрудника поддержки не зависит, а сразу объяснить реальные условия.
Документы. При оформлении займа все основные данные заполняются онлайн, поэтому сам процесс не вызывает сложностей и не требует личного визита в офис.
Время. Одним из главных плюсов для меня является именно скорость дистанционного обслуживания: не приходится тратить время на поездки и ожидание в офисе. Все вопросы, в том числе связанные с действующим договором и возможностью повторного обращения, можно уточнить через поддержку.
Прозрачность. Условия и ограничения мне объяснили достаточно понятно. Особенно понравилось, что сотрудник прямо сообщил о правиле одного активного договора и не стал уверять меня, что второй займ обязательно одобрят. Мне объяснили, что после закрытия текущего займа я смогу подать новую заявку, а решение будет принято специалистом после ее рассмотрения.
Удобство. Для меня One Click Money — одна из тех компаний, к которым хочется возвращаться именно благодаря удобному онлайн-формату.Не нужно никуда ехать, оформление и общение с поддержкой доступны дистанционно. Личный кабинет удобный, а при возникновении вопросов можно обратиться к специалисту.
Честно говоря, я даже немного расстроилась, когда узнала, что одновременно взять второй займ нельзя, потому что хотела воспользоваться услугами One Click Money повторно. Но в то же время я понимаю, что правила компании одинаковы для всех клиентов, и мне подробно объяснили, что после закрытия действующего договора я смогу снова подать заявку.
Администратор народного рейтинга
27.08.2026 15:49
Оценку не засчитываем по пункту 3.8.18 Правил Народного рейтинга (https://www.banki.ru/microloans/responses/rules/).
One click money
02.09.2026 11:50
Дорогой Клиент, спасибо Вам за положительную обратную связь. Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания и оценили его по достоинству. Благодарим за позитивную обратную связь, One click money
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
АО «МКК УФ»
№ 001503760007126
ОГРН 1236100023433
Торговая марка
One click money
Адрес
344101, г. Ростов-На-Дону, ул. Ленинградская, д. 7
Телефон
Комментарии
Да, немного расстроилась, когда узнала, что второй займ одновременно с действующим оформить нельзя. Но это не испортило моего отношения к компании. Наоборот, мне понравилось, что сотрудник спокойно всё объяснил и не оставил меня без ответа.
Я действительно обожаю One Click Money как МФО и считаю себя постоянным клиентом. Поэтому даже при наличии текущего займа я решила сначала уточнить возможность получить дополнительное финансирование. Теперь знаю, что после закрытия действующего договора смогу снова подать заявку, а решение уже будет зависеть от её рассмотрения.
Спасибо сотруднику Александру за вежливое общение, подробные объяснения и клиентоориентированность. Надеюсь, после погашения текущего займа снова смогу обратиться в One Click Money и получить положительное решение. Пока мой опыт взаимодействия с компанией оставляет исключительно положительные впечатления.
Вы реально считате что это отзыв написал клиент?))))