Пожалуйста, уточните, когда и каким способом вы обращались в службу поддержки, а также расскажите, почему не удалось получить ответ.
16.09.2026 03:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление. Хотим отметить, что все дополнительные услуги оформляются исключительно по желанию клиента. В нашей компании отсутствуют скрытые или навязанные услуги. Мы внимательно изучили ваш отзыв и хотим уточнить, что по займу №34****41 была подключена только одна дополнительная услуга — «Онлайн-Доктор». Она была приобретена при оплате 27.08.2026. При оплате через личный кабинет вам может быть предложено подключение данной услуги. Обращаем внимание, что её активация не является обязательной. Вы можете произвести оплату без подключения услуги: для этого необходимо прокрутить окно с суммой погашения и выбрать вариант, в котором дополнительная услуга не указана. Иные дополнительные услуги по данному займу не приобретались. Обращаем ваше внимание, что ваши обращения не были проигнорированы. Все запросы, поступающие по электронной почте и в чат службы поддержки, обрабатываются в порядке очередности. Ответ предоставляется по каждому обращению. Также сообщаем, что на данный момент просроченная задолженность по вашему договору отсутствует.
Впечатления
Комментарии
Услуги никакие не были приобретены вы обманным способом вставляете её при оплате займа без возможности убрать. Вам не однократно было написано обращение об отключении услуг. Верните деньги.
user-700022022242, Здравствуйте! Услуга «Онлайн-Доктор» была подключена при совершении оплаты. При оплате в личном кабинете доступен вариант погашения без дополнительных услуг: для этого необходимо прокрутить окно с суммой погашения и выбрать вариант, в котором дополнительная услуга не указана.