28.08.2026 неустановленными лицами была произведена регистрация личного кабинета на сайте. После этого начались попытки одобрить займ и запросы в БКИ.
Я не давал своего согласия на обработку персональных данных и на запрос моей кредитной истории в БКИ. Договорных отношений с вашей организацией я не имею, заявок на получение займа не подавал.
Действия вашей организации нарушают действующее законодательство РФ по следующим основаниям:
1. Нарушение Федерального закона от 30.12.2004 № 218-ФЗ «О кредитных историях».
В соответствии с ч. 3 ст. 6 218-ФЗ, Бюро кредитных историй предоставляет кредитный отчет пользователю кредитной истории только с согласия субъекта кредитной истории на получение отчета, за исключением случаев, предусмотренных законом (запросы судов, следствия, ФССП, ЦБ и т.д.).
Поскольку я не давал согласия на получение моего кредитного отчета, ваша организация совершила неправомерный доступ к сведениям, составляющим охраняемую законом тайну.
2. Нарушение Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Согласно ст. 6 и ст. 9 152-ФЗ, обработка персональных данных допускается только с согласия субъекта персональных данных либо при наличии иных законных оснований (исполнение договора, требование закона и т.д.).
Передача моих персональных данных (ФИО, паспортные данные, дата рождения) в БКИ в рамках запроса была осуществлена без моего согласия, что является нарушением конфиденциальности персональных данных (ст. 7 152-ФЗ).
3. Нарушение прав потребителя финансовых услуг.
В соответствии с Федеральным законом от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», а также учитывая практику применения Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ (о защите прав физлиц при взыскании), использование персональных данных клиента без его ведома для проверки или взыскания несуществующей задолженности недопустимо.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. 17, 24 Федерального закона «О персональных данных», ст. 12 ГК РФ,
ТРЕБУЮ:
Прекратить обработку моих персональных данных и исключить их из ваших информационных систем в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с момента получения настоящей претензии.
Предоставить письменные доказательства наличия законных оснований для запроса моей кредитной истории в БКИ (копию подписанного мной согласия или договора). В случае отсутствия таковых — признать факт нарушения.
Направить в БКИ требование об аннулировании записи о запросе пользователя кредитной истории, если такая запись была внесена, либо выдать мне документ, подтверждающий неправомерность запроса, для самостоятельного обращения в БКИ.
В случае невыполнения данных требований в установленный срок, я оставляю за собой право обратиться с жалобами в:
Центральный Банк РФ,
Роскомнадзор (контроль за соблюдением 152-ФЗ),
Прокуратуру и Суд с исковым заявлением о взыскании компенсации морального вреда и убытков в соответствии со ст. 151 ГК РФ и ст. 17 152-ФЗ.
Комментарии
Здравствуйте! В результате проведения внутреннего расследования был выявлен факт мошенничества. Неизвестное лицо, предоставив ложные сведения о себе, с паспортными данными на Ваше имя, оформило заём в ООО МФК «Мани Мен».
Договор займа 35****37 от 28.08.2026 г. считается незаключенным.
В бюро кредитных историй (БКИ) направлены запросы об исправлении Вашей кредитной истории, а именно об удалении сведений об указанном договоре займа.