user-291626302950
Москва
Оценка:
1
Не зачтено
На мое имя по электронной почте было получено письмо от ООО МФК «Мани Мен» с информацией о регистрации аккаунта в МФО «Мани Мен» и данными от аккаунта.
Сообщаю, что я никогда не обращалась в ООО МФК «Мани Мен» за получением займа, не подписывала указанный и какие-либо иные договоры с Вашей организацией, не давала согласия на обработку моих персональных данных и не получала денежных средств.
В связи с полученным письмом мною был инициирован вход по высланным данным (логин/пароль) на сайт moneyman.ru. Там я обнаружила действующий договор займа №35****92 на сумму 30 000 рублей.
Данные обстоятельства указывают на то, что заем был оформлен третьим лицом без моего ведома и согласия, с использованием моих персональных данных, полученных, предположительно, незаконным путем. Таким образом, между мной и ООО МФК «Мани Мен» отсутствуют договорные отношения, а действия Вашей компании по взысканию долга нарушают мои права.
Обращалась по контактному номеру телефона, по которому мне сообщили, что начали внутреннее расследование. Дублирую свою просьбу: на основании изложенного и в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом № 218-ФЗ «О кредитных историях», а также Гражданским кодексом РФ, требую:
1. Немедленно провести внутреннюю служебную проверку по факту оформления займа № 35****92 от 30.08.2026 на мое имя, включая анализ процедуры идентификации заемщика, использованных каналов связи (IP-адреса, номера телефона, данные SIM-карты) и предоставленных документов.
2. Прекратить обработку моих персональных данных и полностью удалить их из всех информационных систем и баз данных ООО МФК «Мани Мен» в связи с отсутствием правовых оснований для обработки (отсутствие моего согласия и договорных отношений).
3. Направить мне на адрес электронной почты официальный письменный ответ о принятых мерах, результатах расследования и итоговом заключении.
Администратор народного рейтинга
08.09.2026 16:09
Автор, уточните, пожалуйста, вы получили ответ на ваше обращение? Прокомментируйте его под отзывом.
17.09.2026 03:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
MoneyMan
31.08.2026 17:02
Здравствуйте! Мы уже начали внутреннюю проверку. Компания проанализирует обстоятельства выдачи займа, содержание сведений, полученных при оформлении договора займа, действий предпринятых для идентификации Вас в качестве заемщика и дополнительного контроля, осуществляемого в целях проверки достоверности полученных при оформлении договора займа сведений о заемщике, а также иную доступную информацию, которая может быть использована Компанией для формирования вывода о факте (признаках) выдачи займа лицу, указанному в договоре займа в качестве заемщика (т.е. Вам), либо третьему лицу. На время проведения проверки взаимодействие с Вами для целей возврата задолженности по займу будет прекращено (если оно проводилось на дату Вашего обращения).
Проверка занимает не более 2 (двух) рабочих дней (не считая дня предоставления Вами нам запрошенных данных). Решение по результату проверки будет предоставлено Вам в течение 1 (одного) рабочего дня после завершения проверки.
Подробный ответ по результатам внутренней проверки будет направлен на номер телефона, с которого Вы обращались в службу поддержки.
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО МФК «Мани Мен»
№ 2110177000478
ОГРН 1117746442670
Комментарии
Здравствуйте! В результате проведения внутреннего расследования был выявлен факт мошенничества. Неизвестное лицо, предоставив ложные сведения о себе, с паспортными данными на Ваше имя, оформило заём в ООО МФК «Мани Мен».
Договор займа считается незаключенным. Подробный ответ был направлен вам на эл. почту.