Оперативно аннулировали копеечный технический долг и выдали справку о закрытии

14 августа 2026 года в районе 18:00 я полностью оплатил займ через личный кабинет. Сумму вносил ровно ту, что была указана к возврату. Однако после совершения платежа статус займа не изменился, а в системе появился остаток долга в размере 1 рубля 42 копеек. Видимо из-за технического сбоя. Из-за этого договор остался активным. 

В 18:10 я обратился в чат поддержки на сайте компании. Мне ответил оператор по имени Михаил. Я объяснил ему ситуацию оплатил всё до копейки, но из-за технического бага система просит еще 1,42 руб., из-за чего договор не закрывается. Михаил не стал заставлять меня доплачивать эти несчастные копейки или ждать ответа техподдержки. 

Оператор оперативно проверил историю начислений, признал технический сбой системы и самостоятельно списал этот копеечный остаток в мою пользу прямо во время нашего диалога. В 18:18 статус моего займа в личном кабинете обновился на Полностью погашен. 

Михаил сразу же сформировал официальную справку об отсутствии задолженности с печатью компании и направил мне ее. Весь процесс занял 8 минут. Огромное спасибо Михаилу за клиентоориентированность, и скорость решения проблемы