Ошибка при входе и быстрое решение

25 сентября 25 года обращался, хотел войти в приложение, чтобы скачать справку о том, что я полностью погасил займ, но приложение почему‑то выдавало ошибку. Не хотел меня туда пускать. Интернет был, не понял, в чём проблема, позвонил в поддержку сотрудник, мне сказал, что нужно почистить куки и проверить интернет. А также выключить запретное приложение. Ну, в принципе, я всё сделал, как он сказал. Отключил эту приложуху. После чего вошёл успешно.