Вернул деньги за ненужную услугу - поддержка решила вопрос за 5 минут

Брал в Moneyman 1500 рублей. Сумма небольшая, но в тот момент прям выручила. Оформил через сайт, деньги пришли быстро - 9 сентября 2022 года. Займ закрыл досрочно через 3 дня, 12 сентября, все четко, без проблем.

По документам без напряга. Попросили только паспорт. Загрузил скан через сайт, заполнил анкету. Никаких справок с работы или лишних бумажек не требовали. Все заняло минут 5-7.

По времени все отлично. Отправил заявку - и через 10-15 минут деньги уже упали на карту. Для срочной ситуации это вообще идеальный вариант, когда ждать некогда.

Прозрачность условий. Перед подписанием показали полную сумму возврата и дату платежа. Но потом заметил, что у меня подключена какая-то дополнительная услуга, о которой я не знал. Не то чтобы дорого, но обидно, когда подключают без спроса.

Решил разобраться. Захожу в личный кабинет - вижу эту услугу, а кнопки отключить нет. Потыкал по разделам - ничего не нашел. Короче, написала в поддержку в чате. Оператор ответила быстро. Объяснил ситуацию, спросил, как отключить эту допку.

Оператор без лишних вопросов проверила мой договор, подтвердила, что услуга действительно подключена автоматически, и тут же оформила заявку на возврат денег за эту услугу. Сказала, что в течение пары дней деньги вернутся на карту. И правда - через день пришло уведомление о возврате. Оказывается, можно было вообще без проблем отказаться, если вовремя заметить.

Удобство. Сайт работает нормально, чат с поддержкой на месте. Если бы не оператор - так бы и висела эта услуга, а так вернули быстро, без уговоров и споров.

В общем, Moneyman норм. Деньги дают быстро, документов минимум. А главное - если что-то пошло не так, поддержка решает вопрос и даже возвращает деньги за ненужные услуги. Буду знать на будущее."